B2B-E-Commerce-Lösung

Steigern Sie Ihr Geschäft mit einer B2B-E-Commerce-Lösung

Ein Softwareprogramm, das als B2B-E-Commerce-Lösung bekannt ist, ermöglicht es Unternehmen, ihre Website, ihr Marketing, ihren Vertrieb und ihre operativen Prozesse zu steuern. Business-to-Business-E-Commerce-Lösungen wie OrderCentral ermöglichen es Unternehmen, ihre Abläufe zu konsolidieren und auf jede erdenkliche Weise zu verwalten, während sie gleichzeitig robuste E-Commerce-Funktionen bieten. Obwohl der Einstieg in die Welt der B2B-Commerce-Lösungen überwältigend sein kann und in der Regel mit einer Reihe von Stolpersteinen verbunden ist, muss er nicht schwierig sein. Scrollen Sie nach unten, um zu sehen, worauf Sie beim Einstieg achten sollten und wie OrderCentral Ihnen hilft, diese Probleme zu vermeiden.

B2B-E-Commerce-Softwarelösungen

Unabhängig davon, auf welchen Sektor oder welche Nische Sie sich spezialisieren, ist der B2B-E-Commerce ein reichhaltiger und meist unerforschter Geschäftszweig. Der Sprung zu B2B-E-Commerce-Softwarelösungen ist in einer zunehmend online geprägten Welt sogar noch wichtiger geworden. Mehr als die Hälfte der B2B-Einkäufer geht davon aus, dass sie mindestens die Hälfte ihrer Einkäufe online tätigen werden. Die Möglichkeit, automatisch Festpreise und Rabatte für Kunden zu erstellen, ist eine Voraussetzung für jede E-Commerce-Plattform. Es kann mühsam sein, Mindestbestellmengen und andere Faktoren bei der Preisgestaltung zu berücksichtigen, aber mit OrderCentral ist das ein Kinderspiel. Darüber hinaus werden diese individuellen Angebote in einer ästhetisch ansprechenden Weise für Ihre Kunden angezeigt.

Ein Kundenerlebnis auf hohem Niveau

Immer mehr B2B-Kunden schätzen die Möglichkeit, ihre Bestellungen selbst aufzugeben, ohne die Hilfe von Vertriebsmitarbeitern. Außerdem ziehen sie es vor, dies zu einem Zeitpunkt zu tun, der für sie günstig ist. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie als Unternehmen Ihren Kunden die gleiche Kundenerfahrung bieten, die sie von Top-Verbraucher-Webshops oder B2C-Plattformen gewöhnt sind. Mit einer B2B-E-Commerce-Lösung wie OrderCentral können Sie mithilfe von Vorlagen und einem Drag-and-Drop-Editor schnell und einfach einen schönen Webshop oder ein Kundenportal erstellen, das auf allen Geräten gut aussieht.

Zeigen Sie Ihren Kunden genau das, was sie sehen wollen

Von einer einzigen zentralen Plattform aus können Sie zwischen verschiedenen Produkten, Kosten, Rabatten, Bedingungen und Zahlungs-/Lieferoptionen auf Kunden-, Marktsegment- oder regionaler Ebene unterscheiden. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden bei jeder Bestellung ein für sie relevantes Angebot sehen, das mit den getroffenen Vereinbarungen übereinstimmt. Im Vergleich zu B2C-Bestellungen gibt es bei B2B-Bestellungen in der Regel mehr Variablen. So verlangen größere Kunden gelegentlich einen exklusiven Zugang oder ein Vorkaufsrecht für bestimmte Produkte. Manchmal gibt es auch Mengenrabatte. All dies ist mit OrderCentral möglich. Transparenz bei Preisen und Produktspezifikationen ist der wichtigste Faktor für wiederkehrende B2B-Verkäufe. Aufgrund dieser Unterschiede benötigen Sie variable Kataloge und Preise. Mit OrderCentral können Sie im Wesentlichen ein E-Commerce-System aufbauen, das je nach B2B-Kunde zwischen verschiedenen Katalogen und Preisen umschalten kann.

B2B-Marktplatz-Lösung

Die Nutzung mobiler Geräte nimmt zu, was ein Zeichen für die Multi-Channel-Aktivitäten der Menschen ist. Die meisten von ihnen stöbern nur selten auf demselben Bildschirm, legen Artikel in den Warenkorb und tätigen dann einen Kauf. Stattdessen suchen sie nach Informationen auf mehreren Geräten. Sie müssen das Erlebnis auf all diesen Geräten als eine Einheit betrachten. Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass jede Anzeige Sinn macht und dass sie für Geschwindigkeit und Leistung auf allen Geräten und Plattformen ausgelegt ist.

Mobile Optimierung hat mehr Vorteile, als Ihnen vielleicht bewusst ist

Jeder möchte den Nutzern ein positives Erlebnis bieten. Und die lange Ladezeit einer Website ist einer der Faktoren, die dazu führen, dass die Nutzer früher aufhören. Damit sind Sie einen Schritt näher dran, einen potenziellen Kunden zu verlieren. Viele mobile Besucher werden schnell wieder abspringen, wenn eine Website nicht so gut auf ihr Gerät abgestimmt ist, wie sie es gerne hätten. Studien zeigen, dass es für sie zu spät ist, wenn sie länger als fünf Sekunden warten müssen, und dass sie dann woanders hingehen. Wenn Ihr Webshop für die Öffentlichkeit sichtbar ist und nicht hinter einem Passwort versteckt wird, ist ein zusätzlicher Bonus, dass Google Sie in den Suchergebnissen höher einstuft, wenn Ihr Webshop mobilfreundlich ist. Google behauptet, dass das Fehlen einer für Mobilgeräte optimierten Website gleichbedeutend ist mit der Schließung des Unternehmens für einen Tag pro Woche. Eine Website, die für mehrere Geräte optimiert ist, lädt wesentlich schneller als eine Standard-Website, da die HTML-Codierung für die Kompatibilität mit verschiedenen Geräten ausgelegt ist. Sie tun also nicht nur Ihren Kunden einen Gefallen, sondern profitieren auch von SEO-Vorteilen. 

Mehr Menschen kaufen auf mobilen Geräten

Studien zeigen, dass mobile Nutzer mehr Einkäufe tätigen als diejenigen, die hauptsächlich Desktop-Computer verwenden. Das liegt daran, dass die Menschen dank mobiler Geräte nun die Möglichkeit haben, sich als Kunden zu informieren. Sie müssen nicht mehr jeden Kauf in Frage stellen, weil sie auf ihrem Handy sofort Produktbewertungen lesen und Marken vergleichen können. Wer ein Smartphonehat, kann vor dem Kauf recherchieren und tut dies mit größerem Engagement. Tatsächlich kaufen 93 % der Menschen, die sich auf ihrem Smartphoneüber Produkte informieren, diese auch.

Mit OrderCentral wird Ihr Webshop für alle Geräte optimiert

Wenn Sie OrderCentral als Ihre B2B-Marktplatz-Lösungsung verwenden, wird Ihr Webshop unglaublich schnell geladen und auf Smartphones, Tablets, Laptops und Desktop-PCs einwandfrei angezeigt. Auf diese Weise können Sie Ihren Firmenkunden den bestmöglichen Service bieten, unabhängig davon, von wo aus sie Ihre Website betrachten. Das ist eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten.

B2B-Open-Source-Lösungen

B2B-Open-Source-Lösungen sind Plattformen, die den Nutzern vollständigen Zugang zum Quellcode gewähren, so dass jeder sie nach seinen eigenen Bedürfnissen verändern und anpassen kann. Open Source ist vor allem bei Entwicklungs- und IT-lastigen Unternehmen beliebt. Allerdings haben sie auch ihre Schwächen. Aus diesem Grund ist eine SaaS-Plattform (Software-as-a-Service) wie OrderCentral oft wünschenswert. Sie gibt Ihnen und Ihrem Unternehmen die Werkzeuge an die Hand, die Sie für Ihr Wachstum benötigen, ohne dass Sie sich mit der zusätzlichen Komplexität der Erstellung und Entwicklung der Plattform befassen müssen.

Warum ist Closed Source der richtige Weg?

Bei Open Source wird Ihr System immer komplexer, je mehr Änderungen Sie am Quellcode vornehmen. Dies kann bedeuten, dass die Aktualisierung teurer und schwieriger ist. Open-Source-Plattformen sind nicht nur teuer und schwierig einzurichten, sondern benötigen auch einen hohen Pflegeaufwand, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Für diese Pflege benötigen Sie einen Entwickler, internes IT-Personal und/oder eine dritte Partei. Ihr Marketingteam benötigt möglicherweise sogar die Unterstützung von Entwicklern, um Aktualisierungen vorzunehmen, so dass es schwieriger sein kann, schnelle Änderungen an der Website vorzunehmen, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. Die Verwendung einer SaaS-Plattform ist für ein wachsendes Unternehmen, das mit den modernen Trends Schritt halten will, viel effizienter, ohne Zeit und Geld für ein Entwicklungsteam aufwenden zu müssen. Aber das ist nicht der einzige Vorteil.

Sie brauchen ein sicheres System

Jeder kann den Quellcode von Open-Source-Software herunterladen und bearbeiten. Daher sind Sicherheitsverletzungen ein ernstes Problem für E-Commerce-Websites, da es sich um Goldminen für Finanzdaten handelt und Hacker ständig nach Schwachstellen und Einbruchsmöglichkeiten suchen. Für eine Open-Source-Plattform stehen zwar Patches für bekannte Probleme zur Verfügung, aber es liegt an Ihrem Entwicklungsteam, diese gewissenhaft anzuwenden. Für E-Commerce-Unternehmen, die ihre Kreditkarten- und persönlichen Daten schützen wollen, ist die Aufrechterhaltungder Sicherheit entscheidend. SaaS-Plattformen bieten nicht nur Sicherheitspatches zur Behebung von Schwachstellen an, sondern implementierendiese auch in Ihrem Namen, was Ihnen eine weitere Sorge abnimmt. Wenn Sie ein Closed-Source-System wie OrderCentral verwenden, können Sie sich darauf verlassen, dass es mit modernster Technologie ausgestattet ist, die Hacker schon im Ansatz stoppt. Gleichzeitig werden Sicherheitsupdates direkt vor Ihrer Nase im Hintergrund durchgeführt, so dass Sie sich um nichts mehr kümmern müssen. 

Sie sind im Handumdrehen startklar

OrderCentral kann Marken dabei helfen, schnell auf den Markt zu kommen. Wenn Sie Wert auf eine schnelle Markteinführung legen, müssen Sie sich keine Gedanken über die Entwicklungszeit machen, die für die Einführung eines Open-Source-Systems erforderlich ist. OrderCentral verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche und vorgefertigte Themen, die einen schnellen Einstieg ermöglichen. Außerdem lässt sich eine Closed-Source-Plattform wie OrderCentral leicht erweitern und skalieren, wenn Ihr Unternehmen expandiert.

Eine moderne, zukunftssichere Lösung

Eine B2B-E-Commerce-Lösung muss nicht kompliziert sein. Solange Sie die Erwartungen Ihrer Kunden an den Online-Handel erfüllen, die auf ihren B2C-Erfahrungen beruhen, und ihnen auf einer sicheren Plattform genau das bieten, was sie suchen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Sie können Ihren Webshop in kürzester Zeit in Betrieb nehmen, sich auf Ihr Geschäft konzentrieren und sicher sein, dass Ihre Kunden eine hervorragende Benutzererfahrung haben. Mit OrderCentral können Sie sicher sein, dass Sie und Ihr Unternehmen für die Zukunft gut gerüstet sind, egal, was sie mit sich bringt.

Wie sieht Ihre B2B-E-Commerce-Lösung aus?

Ein 'E' mit großem Einfluss: von B2B-Commerce zu B2B-E-Commerce wechseln

Der elektronische Handel zwischen Unternehmen wächst schnell. Firmenkunden und Einkäufer bestellen in zunehmend größerem Umfang online, ohne dass Verkäufer oder Kundenbetreuer eingeschaltet werden. Mit einer B2B-E-Commerce-Plattform können Sie sich flexibel an die Bedürfnisse Ihrer Geschäftskunden anpassen sowie problemlos neue Zielgruppen ansprechen oder Märkte im In- und Ausland erschließen. Steigern Sie ihren Unternehmensumsatz mit einer wettbewerbsfähigen B2B online plattform.

B2B vs. B2C: Gemeinsamkeiten und Unterschiede von E-Commerce

Ähnlich wie Endkunden erwarten auch Geschäftskunden, dass sie bei Ihnen schnell und einfach die richtigen Produkte bestellen können. Ihre Bestellplattform soll reaktionsschnell sein, auf allen Geräten ordentlich angezeigt werden und einen reibungslosen Zahlungsvorgang bieten. Dennoch gibt es im elektronischen Geschäftsverkehr auch wichtige Unterschiede zwischen Unternehmens-und Endkunden. Als Großhändler, Hersteller oder Importeur stehen die Chancen hoch, dass Sie mit kundenspezifischen Preisvereinbarungen, Mindestbestellmengen und Bestellungen auf Rechnung arbeiten. Ebenso kann es sein, dass der Kunde mehrere Mitarbeiter oder Abteilungen hat, die amEinkaufsprozess beteiligtsind. Angesichts dieser unterschiedlichen Bedürfnisse von Geschäftskundenentscheiden sich die meisten B2B-Unternehmen für eine professionelle B2B-E-Commerce-Lösung.

B2B-Webshop oder B2B-E-Commerce-Plattform

Wenn Sie sich für den Umstieg oder Ausbau von B2B-E-Commerce entscheiden, stehen Sie vor einer zusätzlichen Entscheidung: B2B-Webshop oder B2B-E-Commerce-Plattform?

Der B2B-Webshop dient als separater Verkaufskanal für Ihre Produkte im Internet. Ein solcher Webshop ist oft mit anderen Systemen verbunden, z.B. für die Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung. Dagegendient die B2B-E-Commerce-Plattform als eine Gesamtlösung, welche B2B-Unternehmen alle nötigen Werkzeuge an die Hand gibt, um erfolgreich online zu verkaufen. Eine solche Plattform integriert Funktionen in den Bereichen Sortiment- und Produktmanagement, Fullfillment, Marketing, Vertrieb und Service, und integriert sich damit auch nahtlos abseits des Internets in Ihre Geschäftsprozesse.

Eine moderne E-Commerce-Plattform für B2B-Unternehmen

Eine solche B2B-E-Commerce-Plattform ist OrderCentral. Mit ihr können Sie schnell und einfach eine oder mehrere B2B-Webshops einrichten und Ihren Kunden ein digitales Bestell- und Einkaufserlebnis bieten, wie sie es auch als Verbraucher gewohnt sind.

Aber das ist noch nicht alles: die wahre Stärke von OrderCentral liegt darin, dass es sich nahtlos in alle anderen Arbeitsprozesse Ihres Unternehmens integrieren lässt und als zentrale Plattform alle Aspekte eines großen Unternehmens miteinander verbindet, sei es Marketing, Vertrieb, Auftragsverwaltung oder Service.. Das ist nicht nur effizienter, sondern verschafft Ihnen auch ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und das Kaufverhalten von Leads und bestehenden Kunden. Mit diesem Ansatz können Sie Ihre Geschäftsstrategie sowohl online als auch offline verfeinern, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Business-to-Business E-Commerce-Lösung

Arbeiten Sie auf erfolgreiche Weise mit Händlern und Partnern zusammen

OrderCentral ist nicht nur für B2B-Unternehmen geeignet, die direkt an Firmenkunden verkaufen. Auch wenn Sie als Hersteller, Großhändler, Importeur oder Vertriebspartner mit Händlern zusammenarbeiten, unterstützt OrderCentral Ihre E-Commerce-Prozesse auf optimale Weise. Stellen Sie Ihren Händlern ein Serviceportal oder einen White-Label-Webshop zur Verfügung, um Ihre Produkte zu verkaufen, oder verweisen Sie Endverbraucher an den richtigen Händler, der ihre Bestellung vollautomatisch und standortbezogen über Ihren B2B-Webshop abwickelt.

Zügige Inbetriebnahme Ihrer B2B-E-Commerce-Plattform

Durch die Integration von benutzerfreundlichen Vorlagen für B2B-Webshops und Modulen für E-Commerce und CRM müssen Sie nicht länger eine maßgeschneiderte Online-Umgebung für Ihre Kunden aufbauen, sondern können sie ganz einfach Ihrer Corporate Identity und Ihrem Branding anpassen. Das spart Zeit und Geld, wodurch Sie mit OrderCentral schneller als mit vielen konkurrierenden B2B-E-Commerce-Plattformen online gehen können.

Webshops flexibel und intuitiv verwalten

Sobald das Projekt gestartet wurde, haben Sie Ihr Unternehmen mit OrderCentral fest im Griff. Sie können Änderungen an Ihren B2B-Webshops oder Geschäftskundenportalen ohne Hilfe von außen selbst vornehmen. Fügen Sie eine neue Produktseite hinzu oder verändern Sie den Checkout-Prozess ganz einfach mit dem praktischen Drag-and-Drop-Editor. So ersparen Sie Ihrem Unternehmen hohen Entwicklerkosten oder lange Wartezeiten für maßgeschneiderte Erweiterungen. Das sorgt für kontinuierliche Agilität und ermöglicht es Ihnen, mit Ihrer B2B-E-Commerce-Strategie schnell auf Veränderungen im Markt zu reagieren.

Intelligente Verbindungen zu Ihren Geschäftssystemen

Haben Sie bereits ein ERP- oder PIM-System im Einsatz? Falls ja, dann sind Sie wahrscheinlich nicht daran interessiert, eine zweite Produktdatenbank für Ihren B2B-Webshop zu erstellen. OrderCentral unterstützt den Single Point of Truth-Ansatz. Mit Smart Links verbinden wir unsere B2B-E-Commerce-Software mit Ihren bestehenden Geschäftssystemen. So können Sie Ihr Sortiment und Ihre Produktinformationen weiterhin in einem einzigen System zentral verwalten. Darüber hinaus können Sie sicherstellen, dass Ihr Webshop oder Ihr Kundenportal immer die korrekten Preise, Bestände und Lieferzeiten in Echtzeit anzeigt. 

Ihre B2B-E-Commerce-Plattform bleibt stets auf dem neuesten Stand

OrderCentral wird ständig weiterentwickelt. Wir tun dies, um Ihre B2B-E-Commerce-Umgebung - und die wertvollen Daten Ihrer Kunden - vor den neuesten Cyber-Risiken zu schützen. Zudem fügen wir ständig neue Funktionen hinzu, damit Ihre B2B-E-Commerce-Strategie der Konkurrenz stets einen Schritt voraus bleibt.