Merkmale

OrderCentral ist der B2B Commerce Lösung, basierend auf Salesforce

Webshop & eCommerce

Ein maßgeschneiderter Webshop für jeden B2B-Kunden

Entscheiden Sie sich für das ultimative Kundenerlebnis - mit einem B2B-Webshop, der auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten ist. Mit OrderCentral können Sie das Sortiment Ihres Webshops auf Kunden- oder Gruppenebene festlegen und Preisvereinbarungen, Rabatte und Konditionen verwalten. Darüber hinaus ist es möglich, mehrere B2B-Webshops von einer einzigen Plattform aus zu verwalten.

Zahlungs- und Bestellungsmanagement

Bedienen Sie Ihre Kunden schnell und effizient

Machen Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich. Mit einem reibungslosen Check-out, umfassenden Lösungen für die Zahlungsabwicklung und Unterstützung bei der gemeinsamen Entscheidungsfindung erfüllt OrderCentral optimal die Bedürfnisse von B2B-Unternehmen. Und mit der integrierten Bestandsverwaltung und den automatischen Workflows für Versand und Retouren können Sie Ihre Kunden schnell, effizient und fehlerfrei bedienen.

Benutzererfahrung & Service

Optimale Kundenzufriedenheit durch (Selbst-)Service

Erleichtern Sie Kundenbestellungen durch Filter, Suchoptionen und KI-basierte Produktempfehlungen. Bieten Sie Support mit einer breiten Palette von Online-Support-Optionen und Selbst-Service-Tools wie z. B. einem Kundenportal oder einer Wissensdatenbank.

Analytics & Marketing

Alle Lead- und Kundendaten auf einer einzigen Plattform

Seien Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus, indem Sie Kundendaten und E-Commerce-Analysen intelligent nutzen. Mit OrderCentral haben Sie immer einen 360°-Kundenüberblick. Die integrierten CRM-Funktionalitäten sorgen dafür, dass Ihre Marketing-, Vertriebs- und Service-Prozesse optimal auf die Bedürfnisse Ihrer B2B-Kunden zugeschnitten sind.