E-Commerce Bauindustrie

E-Commerce im Baugewerbe

Auch in der Baubranche haben sich unsere Erwartungen an die Art und Weise, wie wir Geschäfte abwickeln, aufgrund der Zugänglichkeit und Offenheit, die uns das Internet bei unseren täglichen Transaktionen bietet, grundlegend verändert. Eine Verbraucherumfrage aus dem Jahr 2019 ergab, dass etwa 35 % der Bauunternehmer davon ausgehen, dass sie ihr gesamtes Mietgeschäft online abwickeln werden. Top-Vermietungsunternehmen geben sich große Mühe, diese Kunden zu bedienen. Einige digitale Plattformen für die Vermietung von Geräten, Werkzeugen und damit verbundenen Dienstleistungen sind im Vergleich zum Vorjahr um 66 % gestiegen.

Einige Maschinenvermietungsunternehmen unterstützen jedoch nicht einmal Online-Transaktionen. Die meisten Unternehmer sind bereits mit einigen wenigen Vermietungsunternehmen verbunden und ziehen es vor, diesen Unternehmen treu zu bleiben. Ein beträchtlicher Teil der Einnahmen dieser Vermietungsunternehmen stammt daher von wiederkehrenden Kunden. Daher sollte der elektronische Geschäftsverkehr im Baugewerbe nicht nur dazu dienen, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch dazu, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen und zu stärken.

Ihre Kunden sind von einer anderen Generation

Wussten Sie, dass die meisten B2B-Käufer aus der Generation der Millennials stammen? Aber warum ist das so wichtig? Sie recherchieren und kaufen am liebsten online ein. Es heißt, dass Millennials den Großteil ihrer Einkäufe online tätigen. Und da immer mehr Boomer-Unternehmer ihre Aufgaben an die nächste Generation übertragen, steigt der Bedarf an E-Commerce in der Baubranche erheblich. Alles an Ihrem Unternehmen, einschließlich Ihrer Website, Ihrer Kundenrezensionen und Ihrer Präsenz in den sozialen Medien, sollte Ihre Marke genau repräsentieren und etwas sein, auf das Sie stolz sein können.

Bauunternehmer müssen sicherstellen, dass die Ausrüstung, die sie kaufen oder mieten, von hoher Qualität ist und von einem seriösen Anbieter stammt. B2B-Käufer sind eher geneigt, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben, wenn sie zuverlässige Bewertungen darüber gelesen haben. Das Vertrauen in solche Dienstleistungen und Anbieter ist von entscheidender Bedeutung, da die Bauunternehmen auf sie angewiesen sind, um ihren Betrieb aufrechtzuerhalten. Und wie könnte man sie besser mit den benötigten Informationen versorgen, als mit einem E-Commerce-Webshop?

E-commerce für Baumaterialien

Betrachten Sie einen typischen Bauunternehmer. Sie verbringen selten Zeit vor einem Computer, weil sie den ganzen Tag auf der Baustelle sind. Sie bemühen sich sehr, Ausfallzeiten und die damit verbundenen Kosten zu vermeiden, so dass Zugänglichkeit, Verfügbarkeit und Bequemlichkeit für sie oberste Priorität haben. Was aber, wenn ein Teil ihrer Ausrüstung ausfällt und sie einen Ersatz brauchen? Sie brauchen ihn so schnell wie möglich. Sie müssen sicher sein, dass sie mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das immer für sie da sein wird. Daher werden Auftragnehmer Ihre Dienste weiterhin in Anspruch nehmen, wenn Sie ein mobiles Erlebnis bieten, das Transaktionen schneller macht als ein Telefonanruf. Wenn Sie mit OrderCentral einen Online-Webshop erstellen, wird Ihre Website für alle Geräte optimiert und ist Tag und Nacht zugänglich.

E-Commerce ersetzt den Menschen nicht. Er macht sie effizienter

B2B-Käufer ziehen es vor, Selbstbedienungslösungen für Nachbestellungen zu nutzen, anstatt mit einem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen. Das bedeutet nicht, dass die Technologie irgendwann die Verkäufer ersetzen wird. Vielmehr erhöht E-Commerce für das Baumanagement die Effektivität der Vertriebsmitarbeiter. Vertriebsmitarbeiter sollten sich darauf konzentrieren, neue Kunden zu gewinnen, anstatt Transaktionen abzuwickeln. Lieferanten von Schwermaschinen und -teilen müssen dem E-Commerce Vorrang einräumen und ihn als eine Möglichkeit zur Verbesserung der Produktivität von Arbeitsplätzen und nicht als eine Möglichkeit, sie zu ersetzen, betrachten. Der Mensch wird nach wie vor eine wichtige Rolle im Verkaufsprozess spielen, und das wird sich auch nicht ändern. Auch B2B-Kunden finden es vorteilhaft, mit jemandem zu sprechen, bevor sie einen brandneuen Artikel oder eine Dienstleistung kaufen. Dies gilt umso mehr für den Schwermaschinensektor.

Diese Branche ist reif für Innovationen. Sind Sie es auch?

Da Aufgaben mit Online-Tools immer einfacher werden, beobachten Technologieunternehmen den E-Commerce im Baugewerbe weiterhin als den nächsten Markt, der bereit für Innovationen ist. In Anbetracht der Tatsache, dass sich die Gewohnheiten und Standards mit der zunehmenden digitalen Nutzung weiter ändern werden, müssen sich die Lieferanten und Hersteller von schweren Maschinen und Baumaschinen anpassen, wenn die Bauunternehmer ihre Arbeitsabläufe digitalisieren und in den elektronischen Handel mit Bauunternehmen einsteigen. Unternehmen, die sich nicht an diesen Wandel anpassen, laufen Gefahr, hinter ihre Wettbewerber zurückzufallen.

E-Commerce vereinfacht alles und öffnet Türen

Der effektivste Ansatz für den Verkauf und Vertrieb von Geräten und Materialien ist ein Online-Marktplatz. Der elektronische Handel mit Baumaterialien ermöglicht es Händlern, Herstellern und Unternehmen, schnell und effektiv zusammenzuarbeiten. Und mit den Daten und fortschrittlichen Analysefunktionen der OrderCentral-Plattform kann Ihr Unternehmen mehr über seine Kunden erfahren und neue Online-Verkaufsmöglichkeiten testen. So können Sie beispielsweise Produkte und Marketing für bestimmte Kunden auf der Grundlage ihrer Kaufgewohnheiten personalisieren. Online-Käufer brauchen Produkte, die für sie relevant sind. Mit einem OrderCentral-Webshop ist es unglaublich einfach, mehrere Produktsortimente einzurichten, die schnell verschiedenen Kundengruppen zugewiesen werden können, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden nur Zugang zu den Produkten haben, die sie tatsächlich benötigen.

E-Commerce-Unternehmen im Baugewerbe

Professionelle Bauunternehmer in der US-Bauindustrie sind von der Wirtschaft genauso betroffen wie der Durchschnittsbürger. Wenn Aufträge leicht zu bekommen sind, sind es die Mitarbeiter nicht. Die Kosten für Installationen steigen, weil es an Arbeitskräften mangelt. Bauunternehmer brauchen Zugang zu einer breiten Palette von Materialien, erschwinglichen Preisen, einer konstanten Produktverfügbarkeit und einer zuverlässigen Lieferung. Einige der weltweit führenden E-Commerce-Bauunternehmen nutzen die mit der Digitalisierung einhergehenden Daten, warum also nicht auch Sie?

Passen Sie die Produkte, die Ihre Kunden sehen, auf der Grundlage von Region, Kaufhistorie und mehr an

Die mit der OrderCentral-Plattform erfassten Daten können Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen über Lagerbestände und Einkäufe zu treffen. Niemand kann Ihre Kunden so gut lesen wie die Daten in Online-Märkten. In einer Art und Weise, die mit dem Einkauf in Geschäften nicht vergleichbar ist, sind Kundenmuster, die auf dem Standort, der Demografie oder vielen anderen Merkmalen basieren, mit E-Commerce sofort zugänglich und messbar. Wenn Bauunternehmen und Maschinenhersteller/Vertriebshändler den Einfluss von Daten übersehen, haben sie einen schweren Nachteil. Sie können zum Beispiel das Kundenverhalten und die E-Commerce-Trends im Baugewerbe an verschiedenen Standorten vorhersagen. Auf diese Weise können Sie Produkte entsprechend der regionalen Nachfrage stets verfügbar halten. Um das logistische Problem des rechtzeitigen Transports von Baumaterialien zur Baustelle zu lösen, kann es sich ein Bauunternehmen nicht leisten, die wertvolle Zeit der Arbeiter mit Stress über die Lieferzeiten zu verschwenden. Der direkte Transport zur Baustelle wird zu einer Notwendigkeit, nicht zu einer Ware. Und da Sie dank der Daten bereits wussten, dass in dieser Region eine Nachfrage nach diesem bestimmten Baumaterial besteht, ist es kein Problem, es pünktlich dorthin zu bringen, wo es benötigt wird.

Geben Sie Ihren Kunden ihr eigenes Kundenportal

Die Einfachheit der Einrichtung von Dropshipping ist eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale zwischen einem OrderCentral E-Commerce-Shop und anderen Plattformen. Wir wissen genau, worauf es beim Dropshipping ankommt, denn wir sind ganz auf den B2B-Markt ausgerichtet. Verbraucher sind daran gewöhnt, den Status ihrer Bestellungen in Echtzeit und auf individueller Basis zu erfahren. Diese Erfahrung ist auch in dem Kundenportal verfügbar, das Sie mit OrderCentral einrichten können. Anstelle von unnötigen E-Mails oder Anrufen, um sich über den Fortschritt einer Bestellung zu informieren, haben sie rund um die Uhr Zugang zu Informationen an einem einzigen Ort: Ihrem Webshop.

B2B webshops in der Baubranche

Bau- und Renovierungsunternehmen stellen wie andere Unternehmen fest, dass sie Technologie einsetzen müssen, um ihre Abläufe zu verbessern, die Kosten zu kontrollieren und die Kunden zufrieden zu stellen. Das Baugewerbe hat in der Vergangenheit bei der Einführung neuer Technologien im digitalen Zeitalter hinter anderen Branchen zurückgeblieben, aber das beginnt sich zu ändern. Einer der wichtigsten Faktoren bei diesem Wandel ist die künstliche Intelligenz. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen sind im Begriff, die Bauindustrie zu verändern, und dieser Übergang könnte die Arbeitsweise eines Bauunternehmens verändern.

Künstliche Intelligenz wird die Baubranche verändern

KI kann beispielsweise den Entwurfs- und Bauprozess beschleunigen, indem sie Entwürfe liefert, die für einen bestimmten Standort oder eine bestimmte Umgebung geeignet sind, die Materialien identifiziert und die Preise automatisch ändert, um Änderungen zu berücksichtigen. Mit Hilfe der Datenanalyse kann sie möglicherweise Baumaterialien vorschlagen und Kundenwünsche vorhersehen, während sie sich anpasst und lernt. Das bedeutet, dass Bauunternehmen überwiegend online arbeiten und Ressourcen und Werkzeuge bevorzugen werden, die über eine App oder das Internet leicht zugänglich sind. Auch die Hersteller und Vertreiber von Baumaschinen, Werkzeugen und Materialien werden sich darauf einstellen müssen, um mit den Erwartungen der Bauunternehmer und anderer Bauunternehmen Schritt halten zu können.

Sich auf die Zukunft vorbereiten

Die Hersteller von Baumaterialien sind bestrebt, ihre Einkommensströme zu verbessern und größere Umsätze zu generieren, ohne so viele Vertreter vor Ort beschäftigen zu müssen, daher wird erwartet, dass der E-Commerce im Baugewerbe in den nächsten Jahren stark wachsen wird. Der Einfluss des E-Commerce auf die Bauindustrie wird unbestreitbar sein, und eine E-Commerce-Präsenz wird bald unerlässlich sein, um mit diesen Fortschritten Schritt zu halten. Mit OrderCentral können Sie Ihren Webshop in nur wenigen Wochen in Betrieb nehmen.