E-Commerce-Einzelhandel

E-Commerce im Einzelhandel

E-Commerce im Einzelhandel entwickelt sich zu einer disruptiven Kraft. Jedes Jahr steigt der E-Commerce-Umsatz im Einzelhandel um 15 %. Der Großteil der Online-Verkäufe wird allein von Amazon getätigt. Mit Funktionen wie intelligenter Bestandsverfolgung, fortschrittlichen Suchfunktionen, Datenanalyse und kundenspezifischer Anpassung hat Amazon ein unglaublich nahtloses Einkaufserlebnis entwickelt, das andere Unternehmen nur zu gern kopieren möchten. Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass Sie einen Webshop mit all diesen Funktionen und mehr eröffnen könnten?

Traditionelle Geschäfte können mit der Ausweitung des elektronischen Handels im Einzelhandel nicht mithalten, was leider zur Schließung oder zum Konkurs führen kann. Dies gilt nicht nur für kleine und unabhängige Unternehmen, sondern auch für größere Betriebe. Die grundlegendste Möglichkeit für stationäre Geschäfte, zu überleben und zu florieren, während immer mehr Kunden ihre Waren online kaufen, ist das Angebot eines Webshops mit einem hochmodernen, hochwertigen Benutzererlebnis.

Die Menschen sind immer in Bewegung, also sollte es Ihr Einzelhandelsgeschäft auch sein

Eine der besten Möglichkeiten, ein solches Benutzererlebnis zu bieten, ist die Optimierung Ihres Webshops für mobile Geräte. In den letzten Jahren hat das mobile Einkaufen stark zugenommen. Kunden aus der ganzen Welt planen, ihre Smartphones oder Tablets zu benutzen, um Waren und Dienstleistungen zu kaufen. Da der mobile Einkauf zunimmt, sollten auch Online-Unternehmen die "Mobile-First"-Strategie übernehmen. Dieser Trend im E-Commerce wird sich fortsetzen. Heutzutage überprüfen die Kunden die Waren häufig auf ihren mobilen Geräten, bevor sie ihre Bestellung aufgeben. Für Online-Shops bedeutet das, dass sie mobil optimiert werden müssen.

Mit OrderCentral wird Ihr Webshop auf Smartphones, Tablets und allen anderen Geräten richtig angezeigt. Das bedeutet, dass Sie Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten können, unabhängig davon, von wo aus sie auf Ihre Website zugreifen.

Kontrollieren Sie die Erzählung und bauen Sie einen guten Ruf für Ihr Unternehmen auf

Durch den Online-E-Commerce erhalten Kunden personalisierte Produkte, erschwinglichere Preise und eine leichtere Zugänglichkeit. Um den Umsatz zu maximieren, müssen Sie den Weg des Kunden über verschiedene Plattformen hinweg berücksichtigen, z. B. über das Mobiltelefon, den Desktop und Ihr Ladengeschäft, falls Sie eines besitzen. Es ist wichtig, eine Multi-Channel-Strategie zu entwickeln und ein reibungsloses Einkaufserlebnis auf allen Plattformen zu gewährleisten. Wenn ein Kunde beispielsweise auf dem Handy Produkte in den Warenkorb legt und dann zum PC wechselt, sollte der Inhalt in Echtzeit aktualisiert werden.

Die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch die Kunden wird durch die Präsenz Ihres Webshops/Ihrer Website beeinflusst und geprägt. Das Fehlen einer Website kann in der heutigen Zeit als ein Zeichen dafür gewertet werden, dass Sie nicht bereit sind, in Ihr Unternehmen zu investieren. Das Allerletzte, was Sie wollen, ist, dass zukünftige und aktuelle Kunden glauben, dass das Unternehmen, in das Sie Ihr Herz, Ihre Seele und Ihr Geld gesteckt haben, für Sie unwichtig ist. Der Besitz eines Webshops bietet Ihnen die Möglichkeit, die Initiative zu ergreifen, um den Ruf Ihres Unternehmens aufzubauen und zu verbessern.

E-Commerce für den Einzelhandel

E-Commerce für den Einzelhandel betrifft nicht nur stationäre Geschäfte. Wenn Sie ein Einzelhandelshersteller, Großhändler oder Distributor sind, ist es für Sie genauso wichtig, einen Webshop und eine Online-Präsenz zu haben. Aufgrund der hohen Komplexität des Einkaufsprozesses und des breiten Kundenstamms glauben viele B2B-Unternehmen, dass E-Commerce im Einzelhandel für sie nicht in Frage kommt. Mit einer geeigneten E-Commerce-Lösung wie OrderCentral können Sie diese Hindernisse jedoch leicht überwinden.

Auftragsabwicklung leicht gemacht

Auch Bekleidungsgroßhändler müssen neue Wege finden, um einen Mehrwert zu bieten, wenn sie den Übergang zum E-Commerce überleben wollen. Die Auftragsabwicklung wird immer schwieriger, da immer mehr Großhändler zu Online-Geschäftsmodellen wechseln, aber OrderCentral hat die Werkzeuge, um dies zu bekämpfen. Unsere integrierte Bestandsverwaltungssoftware bietet einen besseren Einblick in die Lieferkette, so dass Sie Probleme erkennen und angehen können. Automatisierte Workflows erleichtern die Verwaltung Ihres Bestands und beschleunigen die Auftragsabwicklung. Mit OrderCentral sind Sie in der Lage, Ihre Kunden umfassend über den Fortschritt ihrer Bestellungen zu informieren und effektive Protokolle für den Versand und die Rückgabe zu erstellen. Sie erhalten auch Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte und die Lieferverfolgung. Die Einrichtung einer Datenbank in OrderCentral ist problemlos, aber Sie können auch Ihr bestehendes Warenwirtschaftssystem einbinden, wenn Sie möchten.

Automatisieren Sie Ihr E-Mail-Marketing

Einer der besten Kommunikationswege, um Ihr Publikum zu konvertieren, ist E-Commerce-E-Mail-Marketing. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Menschen ihre Warenkörbe leer lassen. Manchmal müssen sie einfach daran erinnert werden, dass sie dies getan haben. Darüber hinaus könnten Sie auch eine E-Mail an potenzielle Kunden senden, die sich in der Überlegungsphase des Kaufprozesses befinden und sich ein Produkt häufig mehr als einmal ansehen. Unabhängig von den Produkten, die sie sich ansehen, wird Ihr Publikum die Personalisierung der E-Mail zu schätzen wissen. Das alles ist möglich mit der integrierten E-Mail-Marketing-Software von OrderCentral. Nutzen Sie die Daten zu Ihrem Vorteil Durch die Verwendung einer einzigen Plattform für die Verwaltung aller Kundendaten, Marketing-, Verkaufs- und Servicevorgänge haben Sie die Möglichkeit, Ihr Geschäft genauer zu untersuchen und die Leistung im Laufe der Zeit zu überwachen. Mit OrderCentral können Sie Dashboards, Analysen und KPIs nutzen, um den Fortschritt Ihres Unternehmens zu überwachen. Kombinieren Sie ganz einfach Datensätze und führen Sie die gewünschten Analysen durch. Sie können die meistverkauften Artikel, die Verfügbarkeit von Lagerbeständen, die wichtigsten Kunden, den Bestellstatus und vieles mehr anzeigen. Dies ist im E-Commerce für den Einzelhandel äußerst wertvoll. Um die Kundenbindung zu erhöhen, können Sie die Verbraucher ermitteln, die am meisten kaufen, und eine Kampagne entwickeln, die auf ihre Kaufpräferenzen zugeschnitten ist. Sie haben die Möglichkeit, den Durchschnittswert der Bestellungen zu verfolgen, um herauszufinden, welche Waren sich auf den Umsatz auswirken. Auf der Grundlage dieser Informationen kann viel getan werden, und sie können bei der weiteren Ausrichtung künftiger Marketing- und Werbekampagnen helfen.

E-Commerce-Einzelhandelsunternehmen

Einige der führenden E-Commerce-Unternehmen im US-Einzelhandel hatten ursprünglich nur physische Läden. Sie erkannten, wie wichtig es ist, dass ihre Produkte auch online erhältlich sind, und stellten daher auf ein Hybridsystem um. Sie erkannten die E-Commerce-Trends im Einzelhandel und erkannten die Möglichkeit, zu expandieren und sich im digitalen Zeitalter zu behaupten, indem sie einen Mehrwert für ihre Kunden schaffen.

Ein Webshop schafft Mehrwert für Ihre Kunden

Wie kann ein Einzelhandelsunternehmen einen Mehrwert für seine Kunden schaffen? Es geht darum, die Verbraucher mit den entsprechenden Produkten zu versorgen, nach denen sie suchen. Aber wenn ein Verbraucher Ihr Einzelhandelsgeschäft nicht physisch besuchen kann, wie soll er dann wissen, ob Sie seine Probleme lösen und die richtigen Produkte anbieten können? Den Kunden stehen nur zwei Alternativen zur Verfügung: Sie können anrufen oder im Internet nach Ihnen suchen. Und wenn 75 % der Menschen in der Regel online nach Produkten suchen, dann wissen Sie, dass sich die meisten für Letzteres entscheiden werden. Unabhängig davon, ob Sie eine starke Internetpräsenz haben, werden Ihre Kunden dort nach Ihnen suchen. Sie können auch einen Mehrwert bieten, indem Sie Ihren Kunden die Anpassung und Konfiguration von Produkten mit mehreren Optionen (wie Größe, Farbe usw.) erleichtern. Ihre Kunden können genau das kaufen, was sie brauchen, ohne dass es zu Problemen kommt.

Eine fehlende Internetpräsenz kann zu erheblichen Verlusten führen

Online-Nutzer suchen nach Ihrem Unternehmen. Das Fehlen einer Website ist wie ein Laden mit leeren Regalen. Wollen Sie wirklich, dass potenzielle Kunden nichts finden, wenn sie online nach Ihrem Unternehmen suchen? Ein Webshop gibt Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, potenziellen Kunden zu zeigen, dass es der beste Ort ist, um das zu bekommen, wonach sie suchen. Das Fehlen eines Webshops ist eine verpasste Gelegenheit, und es gibt keinen besseren Weg, einen solchen aufzubauen als mit OrderCentral. Zusätzlich zu einem Webshop können Sie viele Aspekte Ihres Unternehmens mit moderner Technik integrieren. Sie können Ihren Webshop mit Ihren Social-Media-Konten verknüpfen, automatische Methoden zur Kundengewinnung erstellen, detaillierte Kundendaten sammeln und analysieren und E-Mail-Akquise betreiben. Wenn es darum geht, OrderCentral in Ihren Arbeitsablauf zu integrieren, um Ihr Geschäft zu erweitern, sind die Möglichkeiten praktisch grenzenlos.

Webshop für den Einzelhandel

Online-Shopping ist schnell und bequem. Parkplatzprobleme und Staus gehören der Vergangenheit an. Mit E-Commerce für den Einzelhandel finden Sie das Produkt, das Sie brauchen, und ein paar Klicks später wird es direkt zu Ihnen geliefert. Die Kunden von heute sind verwöhnt, wenn es um Bequemlichkeit geht. Es ist wichtig, dass Sie dies in Ihrem Webshop für den Einzelhandel bieten.

Die Zeit ist reif

Bevor es Internet-Shopping gab, musste man für praktisch alle Einkäufe ein echtes Geschäft aufsuchen, die Ware erkunden und kaufen, auch wenn es nicht unbedingt genau das war, was man suchte. Dann kam das Internet ins Spiel und alles änderte sich. Jetzt sind die Möglichkeiten endlos. Und in der relativ kurzen Zeit, in der es das Internet gibt, hat sich der Einfluss des elektronischen Handels auf den Einzelhandel bereits deutlich gezeigt. Er wird nicht verschwinden, also gibt es keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, um einen Einzelhandels-Webshop zu eröffnen.