E-Commerce im Einzelhandel
E-Commerce im Einzelhandel entwickelt sich zu einer disruptiven Kraft. Jedes Jahr steigt der E-Commerce-Umsatz im Einzelhandel um 15 %. Der Großteil der Online-Verkäufe wird allein von Amazon getätigt. Mit Funktionen wie intelligenter Bestandsverfolgung, fortschrittlichen Suchfunktionen, Datenanalyse und kundenspezifischer Anpassung hat Amazon ein unglaublich nahtloses Einkaufserlebnis entwickelt, das andere Unternehmen nur zu gern kopieren möchten. Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass Sie einen Webshop mit all diesen Funktionen und mehr eröffnen könnten?
Traditionelle Geschäfte können mit der Ausweitung des elektronischen Handels im Einzelhandel nicht mithalten, was leider zur Schließung oder zum Konkurs führen kann. Dies gilt nicht nur für kleine und unabhängige Unternehmen, sondern auch für größere Betriebe. Die grundlegendste Möglichkeit für stationäre Geschäfte, zu überleben und zu florieren, während immer mehr Kunden ihre Waren online kaufen, ist das Angebot eines Webshops mit einem hochmodernen, hochwertigen Benutzererlebnis.
Die Menschen sind immer in Bewegung, also sollte es Ihr Einzelhandelsgeschäft auch sein
Eine der besten Möglichkeiten, ein solches Benutzererlebnis zu bieten, ist die Optimierung Ihres Webshops für mobile Geräte. In den letzten Jahren hat das mobile Einkaufen stark zugenommen. Kunden aus der ganzen Welt planen, ihre Smartphones oder Tablets zu benutzen, um Waren und Dienstleistungen zu kaufen. Da der mobile Einkauf zunimmt, sollten auch Online-Unternehmen die "Mobile-First"-Strategie übernehmen. Dieser Trend im E-Commerce wird sich fortsetzen. Heutzutage überprüfen die Kunden die Waren häufig auf ihren mobilen Geräten, bevor sie ihre Bestellung aufgeben. Für Online-Shops bedeutet das, dass sie mobil optimiert werden müssen.
Mit OrderCentral wird Ihr Webshop auf Smartphones, Tablets und allen anderen Geräten richtig angezeigt. Das bedeutet, dass Sie Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten können, unabhängig davon, von wo aus sie auf Ihre Website zugreifen.
Kontrollieren Sie die Erzählung und bauen Sie einen guten Ruf für Ihr Unternehmen auf
Durch den Online-E-Commerce erhalten Kunden personalisierte Produkte, erschwinglichere Preise und eine leichtere Zugänglichkeit. Um den Umsatz zu maximieren, müssen Sie den Weg des Kunden über verschiedene Plattformen hinweg berücksichtigen, z. B. über das Mobiltelefon, den Desktop und Ihr Ladengeschäft, falls Sie eines besitzen. Es ist wichtig, eine Multi-Channel-Strategie zu entwickeln und ein reibungsloses Einkaufserlebnis auf allen Plattformen zu gewährleisten. Wenn ein Kunde beispielsweise auf dem Handy Produkte in den Warenkorb legt und dann zum PC wechselt, sollte der Inhalt in Echtzeit aktualisiert werden.
Die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch die Kunden wird durch die Präsenz Ihres Webshops/Ihrer Website beeinflusst und geprägt. Das Fehlen einer Website kann in der heutigen Zeit als ein Zeichen dafür gewertet werden, dass Sie nicht bereit sind, in Ihr Unternehmen zu investieren. Das Allerletzte, was Sie wollen, ist, dass zukünftige und aktuelle Kunden glauben, dass das Unternehmen, in das Sie Ihr Herz, Ihre Seele und Ihr Geld gesteckt haben, für Sie unwichtig ist. Der Besitz eines Webshops bietet Ihnen die Möglichkeit, die Initiative zu ergreifen, um den Ruf Ihres Unternehmens aufzubauen und zu verbessern.