B2B-E-Commerce für Händler

Warum ist B2B-E-Commerce für Händler wichtig?

In der Regel fungiert ein Händler als Vermittler zwischen einem Hersteller und einem Kunden. Die meisten Händler schließen mit den Herstellern Verträge ab, die ihnen das Recht geben, das Unternehmen in bestimmten Regionen zu vertreten. Viele verkaufen gleichzeitig an Großhändler, Einzelhandelspartner, Einzelhändler oder andere Unternehmen. Doch ähnlich wie Einzelkäufer wollen auch ihre B2B-Kunden Artikel bewerten, Bestellungen aufgeben und die Lieferung schnell erhalten. B2B-E-Commerce für Händler hilft ihnen daher, ihren Umsatz, den durchschnittlichen Bestellwert und die Zahl der Wiederverkäufer zu erhöhen. Sie brauchen eine vielseitige und leistungsstarke B2B-E-Commerce-Plattform wie OrderCentral, wenn Sie Ihren Umsatz steigern, neue Märkte erschließen, neue Kunden gewinnen oder die interne Effizienz mit fortgeschrittenen Automatisierungsfunktionen verbessern wollen.

Ihre Kunden sind online, also müssen Sie es auch sein

B2B-Kunden von heute erwarten, dass ihre Händler online erreichbar sind und über einfache Bestellplattformen umfassende, aktuelle Produktinformationen bereitstellen. Eine B2B-E-Commerce-Präsenz zieht neue Kunden an und ermöglicht es ihnen, sich zu informieren, zu kaufen und nachzubestellen. B2B-Kunden verlangen verbesserte Kundenerfahrungen, da immer mehr Menschen online einkaufen. Händler müssen eine Omnichannel-Verkaufsstrategie verfolgen und über Geschäftsbereiche, Vertriebskanäle und geografische Gebiete hinweg wachsen. Eine B2B-E-Commerce-Plattform, wie OrderCentral, ermöglicht dies alles.

Wie OrderCentral helfen kann

Die Verwendung einer einzigen Plattform für die Verwaltung all Ihrer Kundendaten, Marketing-, Verkaufs- und Serviceaktivitäten erleichtert Ihnen die Umstellung Ihres Unternehmens auf das Internet. Mit OrderCentral können Sie Kundeninformationen oder Leads schnell und sicher mit internationalen Partnern oder Händlern austauschen. Auf diese Weise haben Sie immer einen 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden. Außerdem können Sie Dashboards, Analysen und KPIs nutzen, um die Fortschritte Ihres Unternehmens zu überwachen. Auch Ihr Marketing-Team wird effizienter arbeiten, da OrderCentral eine integrierte E-Mail-Marketing-Software enthält, die automatisierte Kampagnen und intelligente Mailings auf der Grundlage von Kundendaten ermöglicht. OrderCentral bietet Ihnen auch die Möglichkeit, alle Ihre Social Media Accounts zu verwalten und im Auge zu behalten, um Marketing und Vertrieb auf einer einzigen Plattform zu synchronisieren.

Es ist nicht so überwältigend wie es scheint

Viele Händler zögern, den Schritt zu wagen. Andere fragen sich, ob sich ihre Investition in die digitale Transformation auszahlen wird, während einige glauben, dass ihre Kunden und Waren nicht für den elektronischen Handel geeignet sind. Die Corona-Pandemie hat uns gezeigt, dass der Gang ins Internet vielleicht die einzige Möglichkeit ist, um rentabel zu bleiben. Dank des technologischen Fortschritts ist es einfacher denn je, die Anforderungen der Verbraucher zu erfüllen und die Effizienz der Mitarbeiter zu steigern. Der Aufbau einer E-Commerce-Präsenz erfordert keine großen Entwicklungsteams, keine komplizierte Software und keine verrückten Zeitpläne. Alles, was Sie brauchen, ist OrderCentral.

B2B-E-Commerce für Händler - lokal oder global

B2B-Kunden wünschen sich ein benutzerfreundliches und angenehmes Einkaufserlebnis. Wenn Sie online verkaufen wollen, muss Ihre Plattform anpassungsfähig genug sein, um jedem Käufer gerecht zu werden. Storefronts sollten personalisierte Empfehlungen, Alternativen für Produktinformationen und kundenspezifische Preise anzeigen. Die Kunden müssen in der Lage sein, ihre Bestellungen zu verwalten und ihre Sendungen über Selbstbedienungsportale zu verfolgen. All dies sind wichtige Funktionen, wenn es um B2B-E-Commerce für Händler geht - auf lokaler oder globaler Ebene. Und OrderCentral gibt Ihnen die Möglichkeit, die Vorteile dieser Funktionen zu nutzen.

Internationaler Verkauf wird leichter gemacht

Sie wissen wahrscheinlich, wie schwierig es ist, mit unterschiedlichen Mehrwertsteuersätzen umzugehen. Mit OrderCentral gehört dies der Vergangenheit an. Wir sind für diese Aufgabe bestens gerüstet. Aus der zentralen Datenbank können Sie schnell zahlreiche Mehrwertsteuersätze generieren und sie auf verschiedene Verbrauchergruppen anwenden, je nach den von Ihnen angegebenen Merkmalen, wie z. B. dem Standort. Sie haben auch die Möglichkeit, schnell mehrere Webshops zu erstellen, jeder mit seinem eigenen einzigartigen Look and Feel, der genau auf das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zugeschnitten ist. Dies ist ideal, wenn Sie in mehreren Ländern tätig sind.

Ihr Webshop wird 24/7 für Sie arbeiten

Ein E-Commerce-Webshop eines Händlers ist für potenzielle Kunden ständig erreichbar, da das Internet keine Öffnungszeiten kennt. Das macht den internationalen Verkauf über mehrere Zeitzonen hinweg extrem einfach. Sie steigern Ihre Umsätze und Gewinne, indem Sie den Kunden einen leicht zu bedienenden Webshop zur Verfügung stellen, auf den sie zu jeder Tageszeit zugreifen und Zahlungen vornehmen können.

E-Commerce-Großhändler

Mehr als die Hälfte aller B2B-Transaktionen werden heute über B2B-E-Commerce abgewickelt, und diese Zahl wird weiter steigen. Diejenigen, die sich mit diesem digitalen Wandel auseinandersetzen und in den elektronischen Großhandel einsteigen, können ihren Vertriebsprozess verbessern, indem sie ihre veralteten Websites zu modernen B2B-E-Commerce-Webshops umgestalten. B2B-Vertriebsunternehmen mit einer E-Commerce-Präsenz haben einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Konkurrenten.

Ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis hat eine starke Wirkung

Unsere B2B-SaaS-Plattform hilft E-Commerce-Großhändlern, die Beziehungen zu ihren Online-Kunden zu stärken, indem sie robuste Anpassungstools und exklusive B2B-Funktionen bietet. Erstellen Sie relevante Online-Produktkataloge, implementieren Sie kundenspezifische Preisstrukturen und schaffen Sie individuelle Kundenprozesse, um zu gewährleisten, dass Ihre Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Um noch einen Schritt weiter zu gehen, werden Ihre Webshops vollständig responsiv sein, so dass sie auf jedem mobilen Gerät, Desktop oder Tablet genutzt werden können.

Ihr Webshop ist Ihr wichtigstes Kapital

Viele Händler-Websites machen ein einfaches Einkaufserlebnis kompliziert. Ein gut gestalteter Webshop erregt Aufmerksamkeit, hält Besucher länger auf der Seite und zieht mehr Kunden an, die größere Einkäufe tätigen. Für Händler ist es jedoch schwierig, Websites zu entwickeln, die den Kontakt zu B2B-Käufern erleichtern. Aufgrund der sich schnell ändernden Kundenerwartungen und Kaufdynamik ist der Webshop für Distributoren und Großhändler das wichtigste Marketing- und Kundenbindungsinstrument, und die Einrichtung eines Webshops mit OrderCentral ist einfach.

B2B-E-Commerce für Distributoren ist die Zukunft

Einer der größten und vielfältigsten Geschäftsbereiche ist der Vertriebssektor. Viele kleinere Vertriebsunternehmen verlassen sich immer noch auf Faxe, Telefonanrufe und persönliche Treffen. Sie verfügen weder über individuelle Kataloge noch über eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Auf ihren Websites werden meist technische Informationen und Herstellerkataloge zum Download angeboten. Sie waren sich der Bedeutung des B2B-E-Commerce für Distributoren nicht bewusst, so dass viele Händler nicht vorbereitet waren, als die Digitalisierung einsetzte.

Selbstbedienung ist für eine Händler-Website unerlässlich

B2B-Käufer lassen sich heutzutage nicht mehr gerne etwas verkaufen, und der durch die Pandemie ausgelöste Trend zur weiteren Digitalisierung hat diese Tendenz noch verstärkt.. Wussten Sie, dass fast 40 % der B2B-Einkäufer Selbstbedienungmöglichkeiten bevorzugen? Und das sind 10 % mehr als im letzten Jahr. Eine Mehrheit der B2B-Kunden möchte persönliche Treffen vermeiden und nicht von einem Verkäufer angerufen werden. Dieser globale Trend wird sich fortsetzen, und B2B-Einkäufer werden sich ihrer Online-Erfahrungen immer bewusster werden, da die Millennials in Entscheidungspositionen kommen.

Erste Schritte im B2B-E-Commerce für Händler

Wenn Sie gerade erst mit dem B2B-E-Commerce beginnen, ist es wichtig zu wissen, dass Ihr Webshop mehr Funktionen haben sollte als nur eine Liste Ihrer Artikel, technische Details und ein Kontaktformular. Der typische B2B-Kunde möchte nicht anrufen, per E-Mail weitere Informationen anfordern oder eine PDF-Datei lesen. Ein attraktiver Webshop, der den Einkauf einfach macht, ist für Händler gut geeignet. Sie benötigen eine Selbstbedienungsplattform, die es Kunden ermöglicht, Artikel zu durchsuchen und Bestellungen aufzugeben, ohne mit einem Verkäufer in Kontakt zu treten. Mit OrderCentral können Sie einen solchen Webshop erstellen, mit flexiblen Suchoptionen vor Ort für Ihren gesamten Katalog und einer Preisgestaltungsfunktion, die es Ihnen ermöglicht, individuelle Preise auf der Grundlage vieler Elemente wie Kundensegmente, Saisonalität oder Nachfrage festzulegen.

Gewinnen Sie mehr Kontrolle über Ihren Verkaufsprozess

Händler befürchten häufig, dass sie durch die Entwicklung einer neuen Website den Verkaufsprozess weniger gut kontrollieren können. Andererseits sind die Interaktionen auf E-Commerce-Websites mit den in OrderCentral implementierten Tools äußerst quantitativ und nachvollziehbar. Diese Tools bieten Händlern Einblicke in die Quellen des Web-Traffics, die Methoden, mit denen Benutzer Sie finden, und die Aktionen, die sie ausführen, sobald sie auf Ihrer Website sind, zusammen mit Verkaufszahlen, Bestellsummen und Abbruchstatistiken. Mehr Daten führen zu fundierteren Entscheidungen und höherer Effektivität. Mit den richtigen Daten haben Händler mehr Freiheit und Flexibilität, um A/B-Tests durchzuführen, Prozesse zu rationalisieren und Verbesserungen zu implementieren.

Eine moderne Lösung für moderne Probleme

Die COVID-19-Pandemie hat deutlich gemacht, wie wichtig eine funktionierende E-Commerce-Website für Händler ist. Persönliche Besprechungen wurden schnell eingestellt, ebenso wie mehrere Firmenschließungen und Ausgangssperren, so dass schnell denkende Händler auf ihre Webshops als primären Vertriebskanal umstellten. Gegenwärtig wird mehr als die Hälfte der B2B-Transaktionen über B2B-E-Commerce abgewickelt, und diese Zahl wird noch weiter steigen: Ein zugänglicher, zukunftsfähiger E-Commerce-Webshop für Ihr Vertriebsunternehmen ist daher mehr als nur ein neuer Kanal, um Ihre Kunden zu erreichen. B2B-E-Commerce für Distributoren könnte die letzte Chance für Ihr Unternehmen sein, im derzeitigen wirtschaftlichen Klima zu überleben. Und wenn Sie OrderCentral nutzen, um Ihren Webshop zu erstellen und Ihren Kunden ein modernes Kundenerlebnis zu bieten, können Sie sicher sein, dass Sie über die notwendigen Werkzeuge verfügen, um relevant zu bleiben und Ihre Konkurrenten zu übertreffen, während die Welt online geht.