B2B e-commerce oplossing

Versterk je business met een B2B e-commerce oplossing

Een softwareprogramma dat bekend staat als een B2B e-commerce oplossing, stelt bedrijven in staat hun website, marketing, verkoop en operationele processen te controleren. Business-to-business e-commerce oplossingen zoals OrderCentral stellen organisaties in staat om al hun activiteiten efficiënter te beheren en voor de eindklant een top e-commerce functionaliteit biedt. Als starter kunnen B2B commerce oplossingen overweldigend kan zijn, maar met de juiste begeleiding hoeft het niet moeilijk te zijn. Scroll hieronder naar beneden om te zien waar je op moet letten bij het begin en hoe OrderCentral je helpt de juiste antwoorden te vinden op jouw online groei.

B2B e-commerce software oplossing

In welke sector of niche jouw bedrijf zich ook in specialiseert, B2B e-commerce is een weg vol met nieuwe kansen. De stap naar een B2B e-commerce software oplossing is nog belangrijker in een wereld die steeds meer online is. Immers, meer dan de helft van de B2B kopers verwacht minstens de helft van hun zakelijke aankopen online te doen. De mogelijkheid om automatisch vaste prijzen en kortingen voor klanten te creëren is een vereiste voor elk e-commerce platform. Het kan een heel gedoe zijn om rekening te houden met minimale bestelhoeveelheden en andere factoren bij het vaststellen van prijzen, maar met OrderCentral is dat een fluitje van een cent. Bovendien worden deze aangepaste aanbiedingen op een esthetisch verantwoorde manier aan uw klanten getoond.

Een hoogwaardige klantervaring

Steeds meer B2B-klanten hebben graag de mogelijkheid om hun eigen bestellingen in te dienen, zonder de hulp van vertegenwoordigers. Bovendien doen ze dat het liefst op een tijdstip dat hun goed uitkomt. Het is essentieel dat jouw bedrijf hen de klantervaring biedt die ze gewend zijn van topconsumentenwebwinkels of B2C-platforms. Met een B2B e-commerce oplossing zoals OrderCentral kan je snel en eenvoudig een prachtige webshop of klantenportaal bouwen die er op alle apparaten fantastisch uitziet, met behulp van sjablonen en een drag-and-drop editor.

Laat jouw klanten precies zien wat ze moeten zien

Vanuit één centraal platform kan je onderscheid maken tussen verschillende producten, kosten, kortingen, voorwaarden en betaal-/leveropties op klant-, marktsegment- of regioniveau. Dit zorgt ervoor dat jouw consumenten altijd een aanbod zien dat voor hen relevant is en in lijn is met de gemaakte afspraken. In vergelijking met B2C-bestellingen hebben B2B-bestellingen doorgaans meer variabelen. Zo vragen grote klanten soms om exclusieve toegang, of first dibs op bepaalde producten. Soms zijn er volumekortingen. Dit is allemaal mogelijk met OrderCentral. Transparantie in prijzen en productspecificaties is de belangrijkste factor voor terugkerende B2B-verkopen. Vanwege deze variaties heb jij variabele catalogi en prijzen nodig. Met OrderCentral kan je in wezen een e-commerce systeem opbouwen dat kan schakelen tussen verschillende catalogi en prijzen op basis van de behoefte van de B2B-klant.

B2B marketplace oplossing

Het gebruik van mobiele apparaten neemt toe, wat een teken is van de multi-channel activiteiten van mensen. De meesten van hen kopen zelden in één keer hun producten in hetzelfde scherm. In plaats daarvan zoeken ze informatie op verschillende apparaten. Je moet de ervaring op al deze apparaten als één geheel beschouwen. Dit betekent dat je ervoor moet zorgen dat elk apparaat een betekenis heeft en de klant op de juiste manier wordt geholpen in de sales funnel.

Mobiele optimalisatie heeft meer voordelen dan men beseft

Iedereen wil gebruikers een positieve ervaring geven. En de lange laadtijd van een website is een van de factoren waardoor gebruikers eerder afhaken. Dit brengt je een stap dichter bij het verliezen van een potentiële consument. Veel mobiele bezoekers zullen een pagina snel verlaten als deze niet reageert op hun apparaat op de manier die zij willen. Studies tonen aan dat als ze langer dan vijf seconden moeten wachten, het te laat is en ze ergens anders heen gaan. Als jouw webshop zichtbaar is voor het publiek, in plaats van verborgen achter een wachtwoord, is een extra bonus dat Google jouw website hoger plaatst in de zoekresultaten als de webshop mobielvriendelijk is. Google beweert dat het niet hebben van een website die mobiel geoptimaliseerd is, gelijk staat aan het een dag per week sluiten van het bedrijf. Een website die is geoptimaliseerd voor meerdere apparaten zal aanzienlijk sneller laden dan een standaard website, omdat de HTML-codering is ingesteld om compatibel te zijn met verschillende apparaten. Dus, niet alleen je jouw klanten een plezier, maar je krijgt ook SEO voordelen in het proces.

Meer mensen kopen op mobiele apparaten

Uit studies blijkt dat mobiele gebruikers meer aankopen doen dan degenen die voornamelijk desktopcomputers gebruiken. Dat komt omdat mensen dankzij mobiele apparaten nu de mogelijkheid hebben om geïnformeerde klanten te zijn. Ze hoeven niet langer over elke aankoop na te denken, omdat ze op hun telefoon onmiddellijk productbeoordelingen kunnen lezen en merken kunnen vergelijken. Iemand met een mobiele telefoon kan onderzoek doen voordat hij een aankoop doet en is daar meer toe geneigd. In werkelijkheid gaat 93% van de mensen die producten onderzoeken op hun mobiele apparaat over tot aankoop.

Met OrderCentral wordt jouw webshop geoptimaliseerd voor alle apparaten

Door Order Central te gebruiken als jouw B2B marktplaats oplossing, zal jouw webshop ongelooflijk snel laden en vlekkeloos worden weergegeven op smartphones, tablets, laptops en desktop PC's. Hierdoor kan je jouw bedrijfsklanten de best mogelijke service bieden, ongeacht waar ze jouw site bekijken. Het is een win-win voor alle betrokkenen.

B2B open source oplossing

B2B open source oplossingen zijn platforms die gebruikers volledige toegang geven tot de broncode, zodat iedereen deze kan wijzigen en aanpassen aan zijn eigen eisen. Open source is het populairst bij bedrijven die zich bezighouden met ontwikkeling en IT. Ze hebben echter hun gebreken. Daarom is een SaaS-platform (software-as-a-service), zoals OrderCentral, vaak wenselijk. Het geeft jou en jouw bedrijf de tools die je nodig hebt om te groeien, zonder de extra complexiteit van het creëren en ontwikkelen van het platform.

Waarom is closed source de beste oplossing?

Met open source wordt jouw systeem geavanceerder naarmate je meer wijzigingen aanbrengt in de broncode. Dit kan betekenen dat updaten duurder en uitdagender wordt. Open source platforms zijn niet alleen duur en moeilijk op te zetten, maar ze hebben ook veel onderhoud nodig om goed te functioneren. Voor dit onderhoud heb je een ontwikkelaar, intern IT-personeel en/of een derde partij nodig. Jouw marketingteam kan zelfs ondersteuning van de ontwikkelaar nodig hebben om updates uit te voeren, zodat het moeilijker kan zijn om snel wijzigingen aan te brengen aan de site om actueel te blijven. Het gebruik van een SaaS-platform is veel efficiënter voor een groeiend bedrijf dat op de hoogte wil blijven van moderne trends, en geen tijd en geld wil besteden aan een ontwikkelingsteam. Maar dat is niet het enige voordeel.

Je hebt een veilig systeem nodig

Iedereen kan de broncode van open source software downloaden en bewerken. Bijgevolg zijn inbreuken op de beveiliging een ernstige zorg voor e-commerce sites, want het zijn goudmijnen voor financiële gegevens en hackers zijn voortdurend op zoek naar zwakheden en een manier om binnen te komen. Patches voor bekende problemen kunnen beschikbaar zijn voor een open source platform, maar het is aan jouw ontwikkelingsteam om ze zorgvuldig toe te passen. Voor e-commerce bedrijven om creditcard- en persoonlijke informatie van klanten te beschermen, is beveiligingsonderhoud cruciaal. SaaS-platforms bieden niet alleen beveiligingspatches om kwetsbaarheden aan te pakken, maar implementeren deze ook namens jou, zodat je je geen zorgen meer hoeft te maken. Door een closed source systeem als OrderCentral te gebruiken, kan je gerust zijn in de wetenschap dat het is gebouwd met state-of-the-art technologie, waardoor hackers worden tegengehouden. Ondertussen vinden de beveiligingsupdates onder jouw neus op de achtergrond plaats, zodat je je nergens zorgen over hoeft te maken.

We beginnen razendsnel aan jouw e-commerce oplossing

OrderCentral kan merken helpen om snel op de markt te komen. Als snelheid van lancering een zorg is, dan hoef je je geen zorgen te maken over de ontwikkelingstijd die nodig is om te lanceren zoals op een open source systeem. OrderCentral beschikt over een intuïtieve gebruikersinterface en kant-en-klare thema's waarmee je snel aan de slag kunt. Bovendien maakt het gebruik van een closed source platform als OrderCentral het gemakkelijk om uit te breiden en mee te schalen met de uitbreiding van jouw bedrijf.

Een moderne oplossing die klaar is voor de toekomst

Een B2B e-commerce oplossing hoeft niet moeilijk te zijn. Zolang je voldoet aan de verwachtingen van jouw klanten ten aanzien van online e-commerce, gebaseerd op hun B2C-ervaring, en hen precies laat zien wat ze zoeken op een veilig platform, hoef je je nergens zorgen over te maken. Je kan jouw webshop in korte tijd opstarten, je richten op het runnen van jouw bedrijf en erop vertrouwen dat jouw klanten een geweldige gebruikerservaring hebben. Met OrderCentral weet je zeker dat jij en jouw bedrijf goed uitgerust zijn om de toekomst het hoofd te bieden, wat die ook inhoudt.

Wat is jouw B2B e-commerce oplossing?

Verschuiving van B2B commerce naar B2B e-commerce

Een business to business e-commerce oplossing is bezig aan een razendsnelle opmars. Zakelijke klanten en inkopers bestellen steeds vaker en in grotere volumes online, zonder tussenkomst van verkopers of accountmanagers. Met een B2B e-commerce oplossing beweeg je mee de veranderende behoeften van jouw zakelijke klanten. Van offline B2B commerce naar online B2B e-commerce. Bovendien kun je eenvoudig nieuwe doelgroepen bedienen of markten in binnen- en buitenland aanboren met een B2B e-commerce oplossing. Til je business online met een business to business online platform.

Verschillen tussen B2B e-commerce en B2C e-commerce

Net als consumenten willen B2B-klanten snel en eenvoudig de juiste producten kunnen bestellen. Ze verwachten dat jouw bestelomgeving snel laadt, perfect toont op alle devices en een soepele check-out ondersteunt. Toch zijn er ook belangrijke verschillen tussen business to business e-commerce en business to consumer e-commerce. Zo werk je als groothandel, fabrikant of importeur waarschijnlijk met klantspecifieke prijsafspraken, minimale bestelvolumes en bestellingen op factuur of rekening. Ook zijn er bij de klant misschien meerdere medewerkers of afdelingen betrokken bij het inkoopproces. Vanwege deze afwijkende behoeften van B2B-klanten kiezen de meeste B2B-bedrijven voor een specifieke B2B e-commerce solution.

B2B webshop of B2B e-commerce platform

Denk je na over B2B e-commerce? Dan sta je voor een keuze tussen een B2B webshop of een B2B e-commerce platform oplossing. Een B2B webshop is een los online verkoopkanaal voor jouw producten. Vaak wordt zo’n webshop gekoppeld aan andere systemen, voor bijvoorbeeld de orderverwerking en facturatie. Een B2B e-commerce platform is een totaaloplossing om als B2B bedrijf online te verkopen. Zo’n platform integreert bijvoorbeeld functies op het gebied van assortiments- en productmanagement, fullfillment, marketing, sales en service en ondersteunt zo dus ook jouw offline B2B commerce processen. .

Een modern e-commerce platform voor B2B-bedrijven

OrderCentral is zo’n B2B e-commerce oplossing. Met OrderCentral richt je snel en eenvoudig één of meerdere B2B webshops in, die jouw klanten een online bestel- en aankoopervaring bieden die ze gewend zijn als consument. Maar dat is slechts de basis. De kracht van OrderCentral is dat je geïntegreerd aan de slag kunt met e-commerce, door ook al je marketing-, sales-, ordermanagement- en serviceprocessen te beheren vanuit hetzelfde platform. Dat is niet alleen efficiënter, maar zorgt er ook voor dat je een beter beeld krijgt van de behoeftes en het gedrag van zakelijke prospects en klanten. Zo kun je zowel jouw B2B commerce aanpak (offline) en B2B e-commerce strategie (online) steeds verder verfijnen en blijf je de concurrentie een stap voor.

Business to business e-commerce oplossing

Werk soepel samen met dealers en partners

OrderCentral is niet alleen geschikt voor B2B-bedrijven die rechtstreeks verkopen aan zakelijke eindgebruikers. Ook wanneer jij als fabrikant, groothandel, importeur of distributeur werkt met wederverkopers, ondersteunt OrderCentral jouw e-commerce processen optimaal. Faciliteer jouw wederverkopers bijvoorbeeld met een service portaal of white label webshop waarmee ze jouw producten kunnen verkopen. Of verwijs eindgebruikers via jouw B2B webshop op basis van hun locatie automatisch door naar de juiste dealer, voor de afhandeling van hun order.

Snelle livegang van jouw B2B e-commerce platform

OrderCentral is een bewezen B2B e-commerce solution. Dankzij de handige templates voor B2B webshops en modules op het gebied van e-commerce en customer relationship management hoeft de online omgeving voor jouw klanten niet op maat geprogrammeerd te worden, maar alleen ingericht en afgestemd op jouw huisstijl en merkbeleving. Dat scheelt veel tijd en geld. Hierdoor kun je met OrderCentral sneller live dan met veel concurrerende B2B e-commerce oplossingen.

Flexibel en intuïtief je webshops beheren

Ook na de launch houd je met OrderCentral de touwtjes stevig in eigen handen. Zo kun je eenvoudig zelf aanpassingen doen in jouw B2B webshops of B2B klantportalen. Een nieuwe productpagina of een andere check-out procedure? Dat regel je zelf met de handige drag-and-drop-editor. Geen hoge facturen van programmeurs dus of lang wachten op maatwerk aanpassingen. Zo blijf je flexibel en kun je met jouw B2B e-commerce strategie snel inspelen op veranderingen in de markt.

Slimme koppelingen met jouw bedrijfssystemen

Heb je al een ERP-systeem of PIM-systeem? Dan zit je waarschijnlijk niet te wachten op een tweede productdatabase voor jouw B2B webshop. OrderCentral ondersteunt een single source of thruth-aanpak. Met slimme koppelingen verbinden we onze B2B e-commerce software aan jouw bestaande bedrijfssystemen. Zo kan je op één plek jouw assortiment en productinformatie blijven beheren. En zorg je dat in jouw webshop of klantportaal altijd realtime de juiste prijzen, voorraden en levertijden getoond worden.

Jouw B2B e-commerce oplossing is altijd up-to-date

OrderCentral wordt voortdurend doorontwikkeld. Dat doen we om jouw B2B e-commerce omgeving - en de waardevolle data van jouw klanten - goed te beschermen tegen de nieuwste cyberrisico’s. Ook voegen we continu nieuwe functionaliteiten toe zodat jij met je B2B e-commerce strategie de concurrentie steeds een stap voor kunt blijven.