B2B software

OrderCentral is dé B2B Commerce oplossing

CRM eCommerce software

Speel beter in op de klantbehoefte dan de concurrentie

In een transparante en sterk competitieve markt maak je als bedrijf het verschil door beter dan concurrenten in te spelen op klantbehoeften. Daar helpt OrderCentral je bij. We hebben namelijk voor jou customer relationship management en ecommerce geïntegreerd in één platform. Profiteer van meer inzicht doordat alle data over activiteiten van prospects en klanten op één plek samenkomen.

B2B eCommerce software

Bied klanten het online bestelgemak van nu

Steeds meer zakelijke klanten willen zelf bestellingen plaatsen. Zonder tussenkomst van verkopers en op het moment dat het hen uitkomt. Met OrderCentral bied je B2B-klanten een gebruiksvriendelijke online shop of portal, terwijl je alle mogelijkheden behoudt om te differentiëren met je assortiment en prijzen. Zo leg je de basis voor groei in omzet én klanttevredenheid.

Singe Platform eCommerce

Beheer al je processen vanuit één centraal platform

Merk je dat in jouw organisatie steeds meer frictie ontstaat doordat je werkt met verschillende programma’s, applicaties en systemen? En dat de integratie tussen al die workflows en datastromen steeds lastiger wordt? Met OrderCentral beschik je over één platform voor marketing, sales, fulfillment en service, waardoor je op een schaalbare manier kunt groeien en beter kunt inspelen op klantbehoeften.

Catalogusbeheer

Altijd één centrale catalogus

Oude versies van catalogussen, gedateerde prijslijsten, producten die niet meer leverbaar zijn; ze zorgen voor discussies met klanten en kunnen je veel geld kosten. Met OrderCentral heb je voortaan één online catalogus die je gemakkelijk beheert. Zo hebben jouw klanten altijd toegang tot de juiste productinformatie en realtime voorraadgegevens, terwijl jij de mogelijkheid hebt om op individueel of groepsniveau te differentiëren met je assortiment en prijzen. 

Internationale ecommerce

Bedien klanten wereldwijd en werk internationaal samen

Heb je internationale groeiambities? Met OrderCentral schaal je eenvoudig op over de grens met nieuwe webshops en klantportalen. Zo ben je altijd klaar om nieuwe markten aan te boren. Bovendien speel je moeiteloos in op land- en marktspecifieke behoeften en werk je efficiënt samen met collega’s, dealers of partners over de grens.

Business to business software

De mogelijkheid om gegevens te verzamelen, te ordenen en te analyseren met business to business software is essentieel voor elk B2B-bedrijf. Het stelt bedrijven in staat snelle, op feiten gebaseerde keuzes te maken, zoals het opsporen van inefficiënties en vereisten voor het wijzigen van workflows. Bedrijven (zoals groothandelaren of fabrikanten) gebruiken B2B-software voor een aantal processen. Hierbij kan het gaan om customer relationship management (CRM), enterprise resource planning (ERP), voorraadbeheer en meer.

Met OrderCentral kun je al jouw bedrijfsdoelen bereiken

Om een concurrentievoordeel te behouden, moeten bedrijven concurrerende prijzen, productbeschikbaarheid en snelle levering bieden. Deze bedrijfsdoelstellingen kunnen alleen worden bereikt door de operationele effectiviteit te verbeteren, de kosten te verlagen en de inkomsten te verhogen. Dat is waar business-to-business software zoals OrderCentral om de hoek komt kijken. B2B-software die je in jouw bedrijf integreert, biedt alle tools en bedrijfsanalyses die nodig zijn om te garanderen dat je jouw bedrijfsdoelstellingen bereikt.

B2B webshop software

Hoewel veel B2B bedrijven zich bewust zijn van de voordelen van een e-commerce website, blijven sommige nog steeds vasthouden aan meer verouderde methoden, zoals telefonische of e-mail transacties. Feit is dat het gebruik van B2B webshop software voor groothandel en wederverkoop veel gemakkelijker is. Het succes van jouw B2B online bedrijf hangt af van de keuze van een geschikte e-commerce oplossing. Niet elk e-commerce platform is ontworpen zoals OrderCentral, wat betekent dat ze niet overwegend gebouwd zijn om business-to-business transacties af te handelen.

Eenvoudig klantsegmentatie implementeren

De grote orders die groothandelaren verwerken verschillen meestal van klant tot klant. Daarom hebben deze bedrijven strenge groepsaanduidingen nodig voor klantsegmentatie. B2B-bedrijven moeten hun klanten kunnen categoriseren. Bedrijven kunnen dit doen om de prijzen, minimale bestelvereisten en groep specifieke informatie (zoals promoties, verzending en betaalmethoden) van elk segment aan te passen. Daarnaast moet ook hun winkelwagenervaring op hen worden afgestemd.

Toon prijzen en producten aan specifieke klanten

Op basis van de klant of de klantengroep kunnen B2B-bedrijven hun prijzen variëren. Zelfs als je jouw klanten slechts segmenteert om de winkelervaring aan te passen, zul je vaak ontdekken dat jouw meer veeleisende klanten "speciale" productprijzen willen. Het centrale onderdeel van een B2B eCommerce website is de mogelijkheid om voor elk artikel in jouw collectie verschillende basisprijzen vast te stellen en deze toe te kennen aan specifieke klantgroepen. De eis van een klant specifieke productcatalogus volgt op de mogelijkheid om prijzen aan te bieden die specifiek zijn voor elke klant. Jouw e-commerce webshop moet je in staat stellen bepaalde producten te tonen die exclusief beschikbaar zijn voor bepaalde consumenten. Het instellen van deze variabele prijzen en producten is eenvoudig met OrderCentral.

B2B portal software

Een B2B-portaal is een online platform waarmee je jouw interacties met andere bedrijven kunt beheren, waaronder jouw klanten, partners en leveranciers. Het is uiterst belangrijk dat deze portalen gebruiksvriendelijk zijn en gebouwd volgens moderne normen. De wereld verandert voortdurend en bedrijven moeten snel en verstandig op veranderingen kunnen reageren als ze concurrerend willen blijven. Met de B2B portal software van OrderCentral kun je gerust zijn in de wetenschap dat jouw webshop en portaal er op alle apparaten fantastisch uitzien, ongeacht de ontwikkelingen in de toekomst.

Gemak voor u, jouw personeel en jouw klanten

Geef jouw klanten toegang tot al hun facturen, overeenkomsten, garanties en contracten in een handige online ruimte. Zo hebben ze altijd toegang tot al hun cruciale documenten. Met OrderCentral kun je ook jouw consumenten helpen door hen toegang te bieden tot een kennisportaal met productbladen, handleidingen, veel gestelde vragen en andere relevante informatie. Klanten zullen hierdoor meer gemak genieten en jouw servicemedewerkers zullen zich meer kunnen richten op andere belangrijke taken.

Een vloeiende gebruikerservaring is de sleutel

We hebben het allemaal wel eens gezien: de overvolle schermen, slecht gelabelde knoppen en irrelevante ontwerpen. Deze problemen met de gebruikerservaring kunnen de gebruiker voor altijd weghouden. Om het succes van jouw B2B-portaal te garanderen, moet het geoptimaliseerd zijn voor alle apparaten en een vloeiende gebruikerservaring bieden. Gebruiksvriendelijkheid is uiterst belangrijk voor bedrijven. Door een webshop en portal te bouwen met OrderCentral ben je verzekerd van een UI die helder, duidelijk en vitaal is.

Enterprise B2B software

Het belangrijkste doel van enterprise B2B software is een breed scala aan gebruikersrollen te bedienen om de activiteiten van grote bedrijven te vergemakkelijken. OrderCentral doet precies dat, en meer. Met alle tools die nodig zijn om een bedrijf te runnen onder één dak, kunnen bedrijven productiviteit en efficiëntie behalen als nooit tevoren.

Integreer jouw ERP met OrderCentral

Het proces van integratie van jouw ERP-software (enterprise resource planning) met andere platforms staat bekend als een ERP-integratie. Dankzij deze integratie kan informatie heen en weer bewegen tussen jouw systemen. Het is een methode om bedrijfsactiviteiten te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen. Een ERP kan het orderverwerkingsproces voor jouw e-commerce bedrijf automatiseren. je kunt profiteren van deze door het verhogen van dezelfde dag vervulling van internet bestellingen en het invullen van bestellingen sneller. Bedenk hoeveel uren arbeid je zou kunnen besparen elke maand.

Integratie zorgt voor een soepele groei

Zonder een ERP-integratie in het spel, zouden bedrijven afzonderlijk voorraadtellingen moeten bijhouden en bijwerken in hun ERP-systeem en hun e-commerce platform. Dit maakt schaalbaarheid zeer uitdagend als de verkoop omhooggaat en jouw inventaris groeit. Dat is het briljante van ERP-integratie. Of je nu een B2B- of B2C-bedrijf bent, naarmate jouw processen geavanceerder worden, wordt jouw bedrijf dat ook. Je hebt uiteindelijk meer nodig dan wat geïsoleerde, niet-gekoppelde oplossingen kunnen bieden. Een ERP omvat ook andere elementen van e-commerce, zoals voorraadbeheer, beheer van leveringsketens, fulfilment en gegevens over verkopen en betalingen. Als al deze aspecten gefragmenteerd zijn en niet geïntegreerd in jouw B2B-platform, zul je het moeilijk hebben om een efficiënt en winstgevend bedrijf te runnen. Gelukkig kan OrderCentral eenvoudig met jouw ERP worden geïntegreerd.

B2B open source software

Veel kleinere en middelgrote bedrijven beginnen open source B2B software te gebruiken omdat ze denken dat die betaalbaarder en gebruiksvriendelijker is. De meest in het oog springende nadelen zijn echter de noodzaak om up-to-date te blijven met de nieuwste plug-ins, updates en patches. Deze nadelen, samen met het gebrek aan veiligheid van open source software, kunnen schadelijk zijn voor iemands bedrijf.

Ze zijn complex en gaan vaak gepaard met verborgen kosten

Open source programma's kunnen moeilijk te installeren en te bedienen zijn. Ze hebben misschien niet de functies die jouw werknemers gewend zijn te gebruiken, en meestal ontbreken gebruiksvriendelijke interfaces. Dit kan gevolgen hebben voor de productiviteit en het vermogen van jouw personeel om optimaal te functioneren. Je moet rekening houden met opleiding, gegevensmigratie, integratie en zelfs aanpassing van het programma. Het aanpassen van het programma aan jouw unieke eisen kost je niet alleen tijd, maar ook geld. Vaak is een ontwikkelingsteam nodig om nieuwe versies van de software te testen, bij te werken en te implementeren.

Laat jouw bedrijf niet kwetsbaar achter

Eenvoudig gezegd, als je updates en patches niet bijhoudt, zal jouw website uiteindelijk niet meer werken (of erger nog, gehackt worden). En met open source software ben je alleen verantwoordelijk (of de ontwikkelaars die je inhuurt om het voor je te doen). Blijven de mensen die je betaalt om jouw website te beheren op de hoogte van de nieuwste risico's en technologieën? Wat gebeurt er wanneer het open source platform het einde van zijn levensduur nadert? Jouw site zal spoedig niet meer functioneren omdat hij niet meer wordt onderhouden. Een veilig en up-to-date platform zoals OrderCentral moet aanwezig zijn terwijl jouw bedrijf zich ontwikkelt en de eisen van jouw website veranderen.

Met OrderCentral hoef je je geen zorgen te maken over beveiliging en updates

Je wilt jouw klanten tevredenstellen en jouw bedrijf runnen. Met de software van OrderCentral kun je genieten van een platform dat is gebouwd met het oog op veiligheid, zodat hackers worden tegengehouden. Bovendien rollen we achter de schermen regelmatig updates en patches uit, zodat je zich kunt concentreren op het runnen van jouw bedrijf. OrderCentral geeft jou en jouw klanten gemoedsrust, met geavanceerde beveiliging en automatische updates die jouw productiviteit niet hinderen.

B2B ordering software

Een essentieel onderdeel van elk B2B-bedrijf is orderafhandeling. Het is het proces van het bijhouden en beheren van de bestellingen van verschillende klanten. Bedrijven kunnen hun hele verkoop- en aankoopproces verenigen in één platform door gebruik te maken van B2B ordering software zoals OrderCentral. De tijd die nodig is voor het volgen en afleveren van bestellingen wordt aanzienlijk verkort met behulp van een B2B ordermanagement systeem. Daardoor kan ook het voorraadbeheer effectiever worden beheerd.

Orderopvolging voor je en jouw klanten

Met behulp van OrderCentral kun je ervoor zorgen dat jouw activiteiten op schema blijven, en nuttige real-time informatie aan jouw klanten verstrekken. Jouw consumenten zijn gewend om de status van hun bestellingen op individuele basis te kennen. Deze ervaring is ook beschikbaar voor jouw klanten via OrderCentral, in hun eigen klantenportaal. In plaats van eindeloze e-mails of telefoontjes om de voortgang van een bestelling te controleren, hebben ze 24/7 toegang tot informatie op één locatie.