Salesforce B2B Commerce in einer Plug-and-Play-Plattform

Möchten Sie, dass Ihre Kunden kindereinfach über das Internet bei Ihnen bestellen können? OrderCentral ist eine Plug-and-Play-E-Commerce-Plattform, die auf der bewährten Cloud-Technologie von Salesforce B2B Commerce basiert.

Was ist Salesforce B2B Commerce?

Salesforce B2B Commerce ist eine Salesforce-Lösung, mit der Sie die Bedürfnisse Ihrer Unternehmenskunden online über einen Webshop, einen Online-Katalog oder ein Kundenportal erfüllen können. Damit reagieren Sie auf den wachsenden Bedarf ihrer Unternehmenskunden für Selbstbedienung. Mit Salesforce B2B Commerce können Ihre Kunden jederzeit und überall Bestellungen aufgeben, auch wenn Ihre Filialen geschlossen oder Ihre Kundenbetreuer gerade beschäftigt sind.

Salesforce B2B Commerce und OrderCentral

Salesforce B2B Commerce bietet Ihnen alle nötigen Funktionen, um Ihren Kunden ein nahtloses Kauferlebnis zu bieten und gleichzeitig ihre Bestellungen im Hintergrund effizient zu bearbeiten. Um Salesforce B2B Commerce zu implementieren und alle Funktionen zu nutzen, sind allerdings einige technische Kenntnisse erforderlich. Deshalb hat OrderCentral alle Funktionen in eine flexible Plug-and-Play-Plattform integriert, die intuitiv und benutzerfreundlich zu verwalten ist. Genießen Sie alle Vorteile von Salesforce B2B Commerce dank einer leicht zugänglichen und zeitsparenden Implementierung.


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Het meest complete B2B online platform

  • Offene oder geschlossene Umgebungen

    Sie entscheiden, ob Sie sich für eine Online-Umgebung entscheiden, die für all Ihre Kunden zugänglich und sichtbar ist, oder für eine geschlossene Umgebung, auf welche nur Kunden mit einem Unternehmenskonto Zugang erhalten.

  • Flexibele Preisgestaltung

    Viele Großunternehmen haben individuelle Vereinbarungen mit ihren Unternehmenskunden in Bezug auf Preise, Stückzahlen und Mengenrabatte. Diese können Sie ganz einfach in Ihren B2B-Webshop einbinden. Zusätzlich lassen sich die Preise nach Land, Region, Händler oder Marktsegment variieren.

  • Maßgeschneidertes Produktsortiment

    Genau wie Salesforce B2B Ecommerce unterstützt OrderCentral die Möglichkeit, Kunden nur die für sie relevanten Kollektionen oder Produktlinien zu präsentieren.

  • Auftragsabwicklung 

    Richten Sie automatisierte Prozesse für die Auftragsabwicklung ein, damit die Auftragsinformationen immer an der richtigen Stelle ankommen und die Kunden einen ständigen Einblick in den Status ihrer Bestellungen haben.

  • Webshop-Statistiken

    Wie sieht es mit Ihrem Umsatz, dem durchschnittlichen Bestellwert, der Anzahl der Rücksendungen oder fehlerhaften Lieferungen aus? Das alles wird Ihnen in Echtzeit über ein übersichtliches Dashboard angezeigt. Mit OrderCentral können Sie auch Ihre eigenen detaillierten Analysen erstellen und sich so stets auf die wichtigsten E-Commerce-KPIs konzentrieren.

  • Mehrere storefronts

    Ein zweiter B2B-Webshop für eine neue Produktpalette ist mit OrderCentral kein Problem. Beispielsweise können Sie einen englischsprachigen Webshop für internationale Kunden und einen deutschsprachigen für die heimischen Kunden über dieselbe E-Commerce-Plattform erstellen und verwalten, was Ihnen viele Vorteile bei der Bestands- und Auftragsverwaltung eröffnet.

  • Upselling und crosselling

    Bieten Sie Ihren Kunden in Ihrem Webshop relevante Produktempfehlungen in Echtzeit an. Zeigen Sie ihnen z.B. nur die Verbrauchsmaterialien oder Ersatzteile, die zu ihrer existierenden Ausrüstung passen.

  • Dynamische Versandkostenberechnung

    Berechnen Sie für Ihre Kunden automatisch die korrekten Versandkosten und die korrekte Mehrwertsteuer basierend auf der Region oder dem Land des Kunden.

  • Integration von Zahlungsanbietern

    Erleichtern Sie Ihren Kunden die Online-Zahlung oder richten Sie automatische Rechnungsprozesse ein, um sicherzustellen, dass Online-Bestellungen schneller bezahlt werden. OrderCentral unterstützt alle wichtigen nationalen und internationalen Bestell- und Zahlungsarten.

  • Selbstbedienungsoptionen

    Richten Sie eine Online-Umgebung für Unternehmenskunden ein, in der sie ihre Rechnungen, Garantiedokumente, Verträge und Servicevereinbarungen einsehen und herunterladen können. Alternativ können Sie ein Wissensportal mit einer Datenbank voller Ressourcen wie Handbüchern einrichten, um den Arbeitsdruck auf Ihre Kundendienstmitarbeiter zu verringern.

Bedienen Sie Endkunden oder unterstützen Sie Ihre Vertriebspartner

Mit OrderCentral können Sie B2B-Webshops und Online-Kataloge für Endverbraucher erstellen. Die integrierten Funktionalitäten von Salesforce B2B Commerce lassen sich aber auch nutzen, um Ihre Filialen, Händler oder Vertriebspartner zu unterstützen. Ermöglichen Sie ihnen z.B. ihre Lagerbestände mit wenigen Klicks aufzufüllen oder stellen Sie ihnen Websites und Portale zur Verfügung, mit denen sie ihre Kunden optimal über das Internet bedienen können.

Kombinieren Sie all Ihre Prozesse in einer einzigen zentralen Plattform

Die Stärke von OrderCentral ist die Zusammenführung aller Prozesse im Zusammenhang mit B2B-E-Commerce und CRM auf einer einzigen Plattform. Vom Marketing über den Vertrieb bis hin zur Auftragsverwaltung und zum Service. Sie erhalten eine einzige Plattform, auf der alle Ihre Kundendaten zusammengeführt und all Ihre Prozesse nahtlos integriert werden. Unsere Partner helfen Ihnen gerne, die Möglichkeiten im Bereich B2B Commerce sowie andere Funktionalitäten von Salesforce zu nutzen!

Erste Schritte mit B2B Commerce über Salesforce

Der Wettbewerb um die beste B2B-E-Commerce-Dienstleistungen schreitet unaufhörlich voran. Deshalb wurde OrderCentral so eingerichtet, dass Sie schnell mit B2B Commerce über Salesforce einsteigen können. Mit einer großen Auswahl an Vorlagen und Standard-Workflows wird die Implementierung Ihrer E-Commerce-Umgebung relativ wenig Zeit in Anspruch nehmen. Darüber hinaus stehen Ihnen unsere Implementierungspartner bei diesem Prozess gerne zur Seite und helfen Ihnen bei der Optimierung Ihrer internen Prozesse oder der Verknüpfung von OrderCentral mit Ihren bestehenden Systemen. Gemeinsam unterstützen wir Sie dabei, Geschäftskunden auf effiziente und benutzerfreundliche Weise online zu bedienen.

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