CRM E-Commerce software

Mit einer einzigen Cloud-Plattform für Customer Relationship Management (CRM) und E-Commerce erhalten Sie ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und das Kaufverhalten von Unternehmenskunden und bieten so ein besseres Kundenerlebnis.

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Erfolgreicher Offline- und Online-Handel dank 360°-Blick auf den Kunden

Eine persönliche Kundenbeziehung ist traditionell die Stärke eines jeden B2B-Unternehmens. Wenn Sie diese Geschäftsbeziehung auch in Phasen starken Wachstums und bei rapider Zunahme Ihrer Verkaufskanäle nicht riskieren wollen, ist OrderCentral der richtige Partner für Sie. Wir ermöglichen Ihnen die Integration von CRM und E-Commerce in einer zentralen Plattform. So erhalten Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams einen vollumfänglichen Einblick in alle Kundeninteraktionen, Präferenzen und Bestellungen in Echtzeit. Daraus resultiert eine bessere Zusammenarbeit und die nötige Flexibilität, jederzeit schnell auf sich ändernde Kundenbedürfnisse reagieren zu können. So bleiben Sie der Konkurrenz stets einen Schritt voraus.

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Passen Sie Preise und Konditionen individuell an

Variieren Sie ganz einfach von einer zentralen Plattform aus Produkte, Preise, Rabatte, Konditionen sowie Zahlungs- und Liefermethoden abhängig vom Kunden, dem Marktsegment oder der Verkaufsregion. So stellen Sie sicher, dass Ihre Geschäftskunden, sobald sie sich anmelden, immer ein für sie relevantes Angebot sehen, das exakt den getroffenen Vereinbarungen entspricht.

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Präsentieren Sie intelligente Produktvorschläge

Steigern Sie den Umsatz, indem Sie Ihren Kunden gezielt personalisierte Produktempfehlungen präsentieren, die auf ihrer Bestellhistorie oder früheren Interaktionen mit Ihnen basieren. Machen Sie ihnen das Leben leichter, indem Sie Bestellungen für Verbrauchsmaterialien vorbereiten oder sie mit automatischen Erinnerungen an den Austausch von Ersatzteilen erinnern.

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Alle Ihre Kundendaten in einem einem System

OrderCentral bindet Ihr CRM-System nahtlos in Ihrer E-Commerce-Plattform ein. Keine Plug-Ins oder Links zu externen Werkzeugen mit dem Risiko von Sicherheitslücken und Synchronisierungsproblemen. All Ihre Kundendaten werden zentral in einem einzigen System und für Mitarbeiter, Vertriebspartner und Händler auf Knopfdruck verfügbar abgespeichert.

Was unsere Kunden sagen

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Beflügelt durch die weltweit eingesetzte Cloud-Technologie

OrderCentral basiert auf der bewährten Cloud-Technologie von Salesforce, dem Weltmarktführer im Bereich von CRM-Lösungen. Unsere Plattform integriert alle CRM-Funktionen, die Sie sowohl offline als auch online erwarten würden nahtlos, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu ihrer Zufriedenheit abzudecken. OrderCentral hat eine flache Lernkurve und bietet eine benutzerfreundliche, intuitive Benutzeroberfläche, welche Ihnen einen schnellen Einstieg ins CRM-E-Commerce erlaubt.

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