E-commerce voor retailers
E-commerce voor retailers is onmisbaar. Elk jaar stijgt de e-commerce verkoop in de retail met 15%. Het grootste deel van de online verkoop wordt alleen al door Amazon gedreven. Met functies als het slim bijhouden van voorraden, geavanceerde zoekfuncties, gegevensanalyse en maatwerk heeft Amazon een ongelooflijk naadloze koopervaring ontwikkeld die andere bedrijven met moeite proberen te kopiëren. Wat als we je vertellen dat je een webshop kunt openen met al deze functies en meer?
Traditionele bedrijven hebben moeite om te concurreren met de uitbreiding van e-commerce in de retail, wat helaas kan leiden tot sluiting of faillissement. Dit geldt niet alleen voor kleine en onafhankelijke bedrijven, maar ook voor grotere ondernemingen. De meest diepgaande manier voor fysieke winkels om te overleven en te bloeien terwijl meer klanten hun goederen online kopen, is door een webshop aan te bieden met een geavanceerde, hoogwaardige gebruikerservaring.
Jouw doelgroep en winkel zijn altijd in beweging
Een van de beste manieren om zo'n gebruikerservaring te bieden is door jouw webshop te optimaliseren voor mobiele apparaten. De laatste jaren is mobiel winkelen sterk toegenomen. Klanten van over de hele wereld zijn van plan hun smartphones of tablets te gebruiken om goederen en diensten te kopen. Nu mobiele aankopen toenemen, moeten online bedrijven ook de mobile-first strategie toepassen. Deze e-commercetrend zal zich voortzetten. Tegenwoordig controleren klanten vaak de koopwaar op hun draagbare apparaten voordat ze hun bestelling plaatsen. Voor online winkels maakt dit het gebruik van mobiele optimalisatie noodzakelijk. Met OrderCentral wordt jouw webshop goed weergegeven op smartphones, tablets en alle andere apparaten. Dit betekent dat je jouw klanten de best mogelijke service kunt bieden, ongeacht waarvandaan ze jouw website bezoeken.
Bouw een online reputatie op
Klanten kunnen via online e-commerce gepersonaliseerde producten, meer betaalbare prijzen en gemakkelijkere toegankelijkheid krijgen. Om verkoopconversies te maximaliseren, moet je rekening houden met het traject van de gebruiker op verschillende platforms, zoals mobiel, desktop en jouw fysieke winkel als je die hebt. Het is belangrijk om een multi-channel strategie te hanteren en te zorgen voor een soepele winkelervaring op verschillende platforms. Als een klant bijvoorbeeld producten toevoegt aan een winkelwagentje op mobiel en vervolgens overschakelt op een pc, moet de inhoud in realtime worden bijgewerkt.
Het beeld dat klanten van jouw bedrijf hebben, wordt beïnvloed door de aanwezigheid van jouw webshop/website. Er is een niet te verwaarlozen reputatiecomponent; in de huidige omgeving kan het ontbreken van een website worden geïnterpreteerd als een indicatie dat je niet bereid bent om in jouw eigen bedrijf te investeren. Het allerlaatste wat je wilt is dat toekomstige en huidige consumenten geloven dat het bedrijf waar je jouw hart, ziel en geld in heeft gestoken niet belangrijk voor je is. Het hebben van een webshop bied je de kans om het initiatief te nemen in het vestigen en verbeteren van de reputatie van jouw bedrijf.
Ontdek de succesfactoren hier