B2B-E-Commerce-Integration

Was ist B2B-E-Commerce-Integration?

Um die Erwartungen der B2B-Kunden zu erfüllen, ist es wichtig, alle Daten an einem Ort zu haben. Die Kommunikation zwischen Software und Mitarbeitern ist unerlässlich. Die B2B-E-Commerce-Integration ist der Prozess, bei dem Ihre E-Commerce-Software mit anderen Bereichen Ihrer Unternehmensinfrastruktur verbunden wird.

Warum ist B2B-E-Commerce-Integration wichtig?

Der Hauptgrund, warum Sie eine B2B-E-Commerce-Integration einführen sollten, ist, dass Sie mehr Aufträge schneller bearbeiten und Ihre Mitarbeiter weniger Zeit mit Papierkram verbringen müssen. Die regelmäßige Überwachung aller Bestandteile einer Kundenbestellung ist eines der schwierigsten Probleme, mit denen Unternehmen konfrontiert sind. Ihre B2B-E-Commerce-Plattform sollte in der Lage sein, eine Schnittstelle zu Ihren Bestands-, Vertriebs-, Marketing- und Buchhaltungsanwendungen zu bilden. Auf diese Weise brauchen Ihre Mitarbeiter nicht mehr jedes Produkt in Ihrem Bestand manuell zu verfolgen. Außerdem erhalten Vertriebs- und Marketingteams die Informationen, die sie für eine effiziente Arbeit benötigen.

Optimieren Sie Ihre Auftrags- und Lagerabwicklung

Natürlich sollte auch die Auftragsabwicklung Teil dieser Integration sein. Die Auftragsabwicklung ist ein entscheidender Aspekt des gesamten Lieferkettenmanagements eines B2B-Kunden. Wenn jemand eine Bestellung aufgibt, muss er Produkte auswählen, einschließlich aller erforderlichen Anpassungen und Mengen, und dann zum Versand und zur Zahlung übergehen. Ihre Finanzabteilung wird eine Dokumentation der Transaktion benötigen. Ebenso müssen die Transaktionsdaten, einschließlich der Lieferinformationen, zur Erfüllung an Ihr Lager geschickt werden. Darüber hinaus müssen die Produkte aus Ihrem Bestand entfernt werden, um Doppelverkäufe zu vermeiden. Wenn Sie all diese Daten über die Integration an einem Ort haben, sparen Sie sich stundenlange manuelle Arbeit und müssen nicht mehr raten.

Ihre verschiedenen Abteilungen werden es Ihnen danken

Marketing- und Vertriebsteams benötigen Daten darüber, welche Produkte die Verbraucher tatsächlich kaufen, wer diese Käufe tätigt und in welchen Mengen. So können sie ihre Marketing- und Verkaufstechniken genau an die aktuellen Trends anpassen. Je nach Nachfrage nach Ihrem Produkt können Sie sogar Ihre Preisgestaltung ändern. Wenn es keine Datenintegration gibt, muss Ihr Team einen großen Teil dieser Arbeit manuell erledigen. Vom manuellen Kopieren von Daten von einem Ort zum anderen bis hin zur Suche nach verlegten Flash-Laufwerken, um Daten zwischen den Systemen zu übertragen - dies führt zu einer Menge unnötiger Arbeit. Das macht die Prozesse nicht nur extrem langsam, sondern auch teuer. Zum Glück für Sie kann die hochmoderne E-Commerce-Plattform von OrderCentral in jedes B2B-System integriert werden, das Sie derzeit verwenden.

B2B-E-Commerce-Integration mit jedem Unternehmen

Es ist von entscheidender Bedeutung, die Produktivität und Effizienz Ihrer Mitarbeiter zu optimieren, unabhängig davon, auf welchen Bereich Ihr Unternehmen spezialisiert ist. Mit Hilfe der Plattform von OrderCentral können Sie eine B2B-E-Commerce-Integration in jedes beliebige Geschäftssystem erreichen. Integration hat viel mehr Vorteile als nur Zeit- und Geldersparnis. Wir haben gerade erst begonnen, an der Oberfläche zu kratzen, wie die Integration Ihnen helfen kann, das Beste aus der B2B-E-Commerce-Plattform von OrderCentral herauszuholen.

OrderCentral basiert auf dem meistgenutzten CRM der Welt: Salesforce

Wir haben OrderCentral auf Salesforce aufgebaut, der umfassendsten CRM-Plattform der Welt, die Ihren B2B-Webshop und -Katalog leistungsfähiger macht als je zuvor. Das liegt an der nahtlosen Verknüpfung mit allen Ihren Kundendaten. Ihr CRM-System und Ihr B2B-Webshop befinden sich auf der gleichen Plattform, wenn Sie Salesforce SalesCloud und OrderCentral verwenden. Das bedeutet, dass Ihr CRM-System in Echtzeit Zugriff auf alle Bestellinformationen Ihrer Kunden hat. Alle diese Daten werden dank der umfangreichen Dashboarding-Funktionen von SalesCloud übersichtlich dargestellt und nach Ihren individuellen Präferenzen ausgewertet.

Automatisieren Sie Ihr Marketing mit Marketing Cloud

Ihre Marketingaktivitäten und Ihr Webshop werden oft von getrennten Anwendungen betrieben. Die richtige Integration hilft Ihnen jedoch bei der Optimierung Ihrer Kundeninteraktionen. Eine vollständige Integration mit Salesforce Marketing Cloud ist möglich, da OrderCentral auf der Salesforce-Plattform aufgebaut ist. So können Sie Ihr Marketing präzise optimieren. Marketing Cloud vereint eine Reihe von Tools und Services, darunter solche für E-Mail-Marketing, Social Media Marketing, Mobile Marketing, digitale Werbung und Marktentwicklung. Sie ermöglicht Vermarktern die Erstellung und Ausführung spezifischer User Journeys und eröffnet damit eine völlig neue Welt der Automatisierungsmöglichkeiten.

Starten Sie Ihre B2B-E-Commerce-Integration

Mit einem CRM werden häufig E-Commerce-Software und andere Geschäftssysteme integriert. Angesichts der Tatsache, dass der B2B-Vertrieb stark beziehungsorientiert ist, ist dies nicht unerwartet. Die Vertriebs- und Marketingteams haben die Möglichkeit, Kundenbeziehungen zu entwickeln und zu pflegen, wenn das CRM- und das Auftragsverwaltungssystem eines Unternehmens kombiniert werden. Ihr CRM-System kann ohne Probleme in die E-Commerce-Plattform von OrderCentral integriert werden. Es gibt keine Links oder Plug-ins, die Sicherheitslücken oder Synchronisationsprobleme verursachen könnten. Ihre gesamte Kundendatenbank wird in einem einzigen System untergebracht und ist für alle Ihre Mitarbeiter sofort zugänglich, so dass Sie und Ihr Unternehmen alle Vorteile der B2B-E-Commerce-Integration nutzen können.

Die Vergangenheit wiederholt sich, und Sie können davon profitieren

Müssen Sie sich häufig auf Vermutungen verlassen, wenn Sie wichtige Marketingentscheidungen treffen? Mit der richtigen Integration werden Sie in die Lage versetzt, einzigartige Nutzererlebnisse zu steuern und zu optimieren. Die gesammelten Nutzerdaten ermöglichen es Ihnen, relevantere, zielgerichtete Inhalte zu erstellen, die direkt auf die Wünsche, Unternehmensziele und Probleme Ihrer Kunden abgestimmt sind. Dies gibt Aufschluss darüber, was Ihre Zielgruppe in Zukunft wahrscheinlich tun wird, basierend auf dem, was sie in der Vergangenheit getan hat.

Taten sagen mehr als Worte

Die Integration ermöglicht es Ihnen, bei potenziellen Kunden präzise Trigger zu erzeugen, die eine Reihe von Aktionen auslösen. Dadurch wird der Interessent im Wesentlichen zum Käufer, sei es durch personalisierte Nachrichten oder sogar durch gezielte Social-Media-Anzeigen. Die Zeiten des wahllosen Versendens von E-Mails in der Hoffnung, neue Kunden zu gewinnen, sind also vorbei. Stattdessen können Sie auf entscheidende Aktionen achten, die Ihnen bei Ihren Marketingentscheidungen helfen können. So können Sie beispielsweise mit maßgeschneiderten Inhalten und Nachrichten nachfassen, wenn ein Interessent bestimmte Aktionen durchführt. Das reicht vom Verlassen des Warenkorbs während des Kaufvorgangs bis zum Besuch Ihrer Social-Media-Seiten.

Bringen Sie Ihr Team auf dieselbe Seite

Durch die Integration von Benutzerdaten, Käuferverhalten und Kampagnenverläufen erhalten Sie eine einheitliche Kundenansicht. Die gemeinsame ID, die sich durch Ihr CRM und andere Datenquellen zieht, ist die Grundlage dieser verbundenen Profile und ermöglicht den Abgleich wichtiger Daten mit einem einzelnen Kunden oder Interessenten. Das Beste daran ist, dass all diese Daten auf einer einzigen Plattform zusammengestellt werden, so dass Ihre Mitarbeiter auf eine zentralen Informationsquelle zugreifen können, Unklarheiten beseitigt werden und gewährleistet ist, dass Ihr gesamtes Team auf dem gleichen Stand ist.

B2B-E-Commerce ERP-Integration

ERP ist eine Abkürzung für Enterprise Resource Planning. Einkauf, Finanzen, Lieferkette, Compliance und Risikomanagement gehören alle zu dieser Softwareklasse. Ihr ERP-System sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen reibungslos funktioniert. Die ERP-Integration in den B2B-E-Commerce wird Ihrem Unternehmen zweifellos helfen, Risiken zu verringern und gleichzeitig den Mitarbeitern viel Zeit zu sparen. Glücklicherweise ist die ERP-Integration in der Plattform von OrderCentral möglich.

Befreien Sie sich vom Rätselraten und sagen Sie hallo zu effizienter Arbeit

Sie können Ihre aktuellen Daten, wie Preisstrukturen, Auftragsverfügbarkeit und Kundeninformationen, nahtlos in Ihren OrderCentral Webshop integrieren. Was bedeutet die Verknüpfung Ihres Webshops mit Ihrem ERP-System für Ihr Unternehmen? Die Hauptvorteile der Nutzung eines ERP-Systems sind genaue und transparente Informationen. Durch die Bereitstellung von Daten aus allen Bereichen Ihres Unternehmens ermöglicht die ERP-Software einen vollständigen Zugriff auf alle wichtigen Vorgänge in Ihrem Unternehmen. So können Sie beispielsweise täglich die Lagerbestände im Auge behalten, einschließlich der Waren, die gerade unterwegs sind, und der eingehenden Sendungen, die noch nicht angekommen sind. Sie können Ihr Betriebskapital effektiv verwalten, wenn Sie Ihre Lagerbestände genau kennen. Die Tatsache, dass alle Informationen Ihres Unternehmens an einem Ort zugänglich sind, ermöglicht auch eine bessere Zusammenarbeit und eine effizientere Auftragsabwicklung. Durch die vollständige Transparenz können abteilungsübergreifende Vorgänge mit der größtmöglichen Effizienz durchgeführt werden, was zu kohärenteren Arbeitsabläufen führt.

Integrieren Sie Ihr System noch heute, mit OrderCentral

Höhere Effizienz, Automatisierung, Echtzeit-Zugriff auf Finanz- und andere KPI-Daten sowie die Beseitigung von Workflow-Engpässen steigern Ihren Gewinn und verbessern Ihr Ansehen bei Kunden, Stakeholdern, Mitarbeitern und Partnern. Durch die Integration können Sie mit Ihren Wettbewerbern gleichziehen oder sie sogar übertreffen. Sie sind in der Lage, bessere geschäftliche Einschätzungen und Entscheidungen zu treffen, da Ihr Unternehmen so reibungslos funktioniert. Ein Unternehmen kann mehr über das Ausgabeverhalten seiner Kunden erfahren, die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter verringern, Marketing und Vertrieb verbessern und effektiver für die Zukunft planen. Integrationen sind heutzutage für jede E-Commerce-Organisation unverzichtbar, besonders im B2B-Markt. Und mit OrderCentral können Sie sich selbst von ihrer Effektivität überzeugen.