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E-Commerce Optimieren mit Salesforce Order Management

Möchten Sie schnell und nahtlos über das Internet an Geschäftskunden verkaufen? OrderCentral bietet Ihnen eine komplette B2B-E-Commerce-Plattform, welche die Funktionen von Salesforce Order Management und Salesforce Commerce nahtlos integriert.

Was ist Salesforce Order Management?

Salesforce Order Management ist eine Salesforce-Lösung, mit der Sie den gesamten Bestellzyklus von B2B-Online-Bestellungen verwalten und abwickeln können. Von der Auftragserfassung über die Bezahlung, der internen Auftragsabwicklung bis hin zu Versand und Rücksendung; die Salesforce Order Management Software macht Ihre Abwicklungsprozesse skalierbar, indem sie sie automatisiert und standardisiert. So können Sie Online-Bestellungen effektiver bearbeiten und Ihre Kunden sind bei jedem Schritt der Kundenreise über den Status ihrer Bestellungen im Bilde.

Salesforce Order Management in Ihrer digitalen E-Commerce-Umgebung

OrderCentral ist eine gebrauchsfertige und vollständige B2B-E-Commerce-Plattform, welche die wichtigsten Funktionen von Salesforce Order Management enthält. Ihre Kunden können Ihren B2B-Webshop, Online-Katalog oder Ihr Kundenportal nutzen, um Bestellungen aufzugeben und zu verwalten. Diese Bestellungen landen automatisch an der richtigen Stelle in Ihrem Unternehmen, während Ihre Teams jederzeit Zugriff auf alle Informationen haben, die zur Bearbeitung einer Bestellung oder zur Beantwortung von Kundenfragen erforderlich sind.


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Nützliche Funktionen für E-Commerce und Auftrags- verwaltung

  • Flexibles Preis- und Produktmanagement

    Schaffen Sie für Ihre Unternehmenskunden eine Online-Umgebung, in der ihnen nur relevante Produkte angezeigt werden. Zeigen Sie zudem mühelos die richtigen Preise und berücksichtigen Sie dabei individuelle Rabattvereinbarungen.

  • Filter und Suchoptionen

    Helfen Sie Ihren Kunden mit erweiterten Filtern und intelligenten Suchoptionen ihre Warenkörbe zu füllen. In unserer B2B-Online-Plattform können Sie Ihr Portfolio spielend einfach um Kollektionen oder Produktreihen erweitern.

  • Deelleveringen mogelijk

    Ben je actief in meerdere regio’s of lever je vanuit verschillende vestigingen? Met de geïntegreerde functies van Salesforce Order Management zijn ook complexe bestellingen en deelleveringen geen enkel probleem.

  • Automatisierte Arbeitsroutinen

    Nutzen Sie den Drag-and-Drop-Editor, um ganz einfach automatisierte Prozesse für Bestellungen, Zahlungen und die Bearbeitung von Aufträgen zu erstellen. Auf diese Weise sparen Sie Zeit und Ihre Kunden bleiben stets über den Status ihrer Bestellung im Bilde.

  • Ermöglichen Sie Teillieferungen

    Bedienen Sie mehrere Regionen oder liefern von mehreren Standorten aus? Mit den integrierten Funktionen von Salesforce Order Management sind selbst komplexe Bestellungen und Teillieferungen kein Problem.

  • Integration von Zahlungsanbietern

    Machen Sie Ihren Kunden den Einkauf mit verschiedenen Zahlungsoptionen so einfach wie möglich oder erstellen Sie automatische Rechnungsprozesse für regelmäßige Bestellungen.

  • Reibungslose Rückgabeproxesse

    Möchten Kunden ihre Bestellung (teilweise) stornieren, Produkte zurücksenden oder eine Beschwerde einreichen? Mit OrderCentral können sie dies ganz einfach selbst erledigen. Das erspart Ihren Servicemitarbeitern zusätzliche Arbeit und Zeit.

  • Mehrere Storefronts

    Benötigen Sie denselben Webshop, jedoch unter einem anderen Domainnamen und mit einem individuellen Look and Feel? Gestalten Sie ihn schnell und einfach von einer einzigen B2B-Online-Plattform aus. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie z.B. internationale Ambitionen haben oder mehrere Marken führen.

  • Online-Kundenportal

    Machen Sie Ihre E-Commerce-Umgebung mit einem Online-Kundenportal noch umfassender. In dieser Online-Umgebung haben Ihre Kunden stets Zugriff auf ihre Rechnungen, Benutzerhandbücher, Produktdokumentationen und Garantiedokumente und können sich bei Fragen einfach an Ihren Kundendienst wenden.

Warum eine integrierte Auftragsverwaltung so wichtig ist

Schnell und einfach Bestellungen über das Internet aufzugeben ist heutzutage der Goldstandard für viele B2B-Unternehmen. An welcher Stelle unterscheiden Sie sich bei der Wahl von OrderCentral von der Konkurrenz? In all dem, was nach dem Klick auf die “Kaufen”-Schaltfläche passiert. Die Auftragsverwaltung von OrderCentral ist hier marktführend. Ihre Unternehmenskunden erwarten nicht nur, dass Sie pünktlich und vollständig liefern, sondern auch, dass Sie ihnen Einblick in den Status ihrer Bestellung geben wird. Mit separaten Software-Lösungen für E-Commerce und Auftragsmanagement ist es schwierig, diese Transparenz zu gewährleisten. Die interne Auftragsbearbeitung erfordert mehr Zeit und Geld, und das Risiko von Fehlern nimmt zu. Mit den integrierten Funktionen von Salesforce Order Management und Salesforce B2B Commerce in OrderCentral können Sie Ihren Kunden ein nahtloses Kauferlebnis bieten.

Bündeln Sie all Ihre Geschäftsprozesse in einer einzigen Plattform

Da OrderCentral auf der bewährten Cloud-Technologie von Salesforce fußt, können Sie nicht nur die Leistungsfähigkeit von Salesforce Order Management nutzen, sondern auch all Ihre Prozesse und Daten in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing auf einer einzigen Online-Plattform verwalten. Dies erlaubt Ihnen noch besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen und die Skalierbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen.

Erste Schritte mit E-Commerce und zentraler Auftragsverwaltung

OrderCentral erleichtert Ihnen den Einstieg in die Welt des E-Commerce sowie die zentrale Auftragsverwaltung und Optimierung Ihrer bestehenden E-Commerce-Prozesse. Unsere Partner helfen Ihnen gerne dabei die Salesforce Order Management- und Salesforce Commerce-Funktionen zu implementieren. Zudem unterstützen sie Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse und sorgen dafür, dass Sie das Beste aus OrderCentral herausholen. Wie wäre es mit der Verwaltung und Anpassung Ihres B2B-Webshops oder automatischer Workflows? Kein Problem dank der großen Anzahl an Vorlagen und dem Drag-and-Drop-Editor von OrderCentral. Auf diese Weise können Sie sich stets schnell an Veränderungen auf dem Markt anpassen und neue Angebote einführen.

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