E-commerce bouwmaterialen

E-commerce bouwsector

Zelfs in de bouwsector zijn onze verwachtingen over hoe we zaken doen fundamenteel veranderd als gevolg van de toegankelijkheid en openheid die het internet ons biedt bij onze dagelijkse transacties. Uit een consumentenenquête van 2019 bleek dat ongeveer 35% van de aannemers nu verwacht al hun verhuuractiviteiten voor materieel online te doen. Top verhuurbedrijven doen veel moeite om deze klanten te bedienen. Sommige digitale platforms voor de verhuur van apparatuur, gereedschap en aanverwante diensten zijn op jaarbasis met 66% gestegen.

Sommige verhuurbedrijven van machines ondersteunen echter niet eens online transacties. Een meerderheid van de aannemers heeft al banden met een paar verhuurbedrijven en blijft liever trouw aan die bedrijven. Als bijproduct is een aanzienlijk deel van de inkomsten van deze verhuurbedrijven afkomstig van terugkerende klanten. Daarom moet e-commerce in de bouwsector niet alleen worden overwogen om nieuwe klanten aan te trekken, maar ook om de banden met de huidige klanten te onderhouden en te versterken.

Jouw kopers zijn van een andere generatie

Wist je dat B2B-kopers vooral millennials zijn? Maar waarom is dat belangrijk? Zij doen hun onderzoek en aankopen het liefst online. Millennials zouden het grootste deel van hun aankopen online doen. En naarmate meer Boomer-ondernemers hun rol overdragen aan de volgende generatie, neemt de behoefte aan e-commerce in de bouwsector aanzienlijk toe. Alles over jouw bedrijf, inclusief jouw website, klantbeoordelingen en aanwezigheid op sociale media, moet jouw merk nauwkeurig vertegenwoordigen en iets zijn om trots op te zijn.

Aannemers moeten ervoor zorgen dat het materieel dat zij kopen of huren van een hoog kaliber is en afkomstig is van een gerenommeerde leverancier. B2B-kopers zijn eerder geneigd een product of dienst aan te schaffen als ze er betrouwbare recensies over hebben gelezen. Vertrouwen in dergelijke diensten en leveranciers is cruciaal, aangezien aannemers ervan afhankelijk zijn om hun bouwbedrijven draaiende te houden. En wat is een betere manier om hen te voorzien van de informatie die ze nodig hebben, dan door het creëren van een online e-commerce webshop?

Bouwmaterialen e-commerce

Denk aan een typische aannemer. Ze brengen zelden tijd door achter een computer omdat ze de hele dag op de bouwplaats zijn. Ze doen veel moeite om stilstand en de bijbehorende kosten te vermijden, dus toegankelijkheid, beschikbaarheid en gemak zijn hun topprioriteiten. Wat als hun apparatuur uitvalt en ze vervanging nodig hebben? Dat moet zo snel mogelijk gebeuren. Ze moeten er zeker van zijn dat ze werken met een bedrijf dat consequent voor hen klaarstaat. Daarom zullen aannemers gebruik blijven maken van jouw diensten als je een mobiele ervaring biedt waarmee transacties sneller verlopen dan met een telefoontje. Door OrderCentral te gebruiken om een online webshop te maken, zal jouw site geoptimaliseerd zijn voor alle apparaten en dag en nacht toegankelijk zijn.

E-commerce vervangt mensen niet. Het maakt ze efficiënter

B2B-kopers maken liever gebruik van self-service oplossingen voor nabestellingen dan te spreken met een vertegenwoordiger. Dat betekent niet dat technologie uiteindelijk verkopers zal vervangen. E-commerce voor bouwbeheer verhoogt eerder de effectiviteit van de verkoper. Verkopers moeten zich concentreren op het converteren van nieuwe klanten in plaats van het verwerken van transacties. Leveranciers van zware machines en onderdelen moeten prioriteit geven aan e-commerce, en gezien worden als een manier om de productiviteit van banen te verbeteren, niet als een manier om ze te vervangen. Mensen zullen nog steeds een belangrijke rol spelen in het verkoopproces, en dat zal niet veranderen. B2B-klanten vinden het ook gunstig om met iemand te chatten voordat zij een gloednieuw artikel of dienst kopen. In de sector zwaar materieel geldt dit nog sterker.

Het is een sector die klaar is voor innovatie. Ben je dat ook?

Aangezien taken gemakkelijker worden met online tools, blijven techbedrijven de e-commerce in de bouw in de gaten houden als de volgende markt die klaar is voor innovatie. Aangezien gewoonten en normen zullen blijven veranderen naarmate het digitale gebruik toeneemt, zullen leveranciers en fabrikanten van zware machines en bouwmachines zich moeten aanpassen naarmate aannemers hun workflow digitaliseren en zich verdiepen in e-commerce voor aannemers. Bedrijven die zich niet aan deze verandering aanpassen, lopen het gevaar achterop te raken bij hun concurrenten.

E-commerce vereenvoudigt alles en opent deuren

De meest effectieve aanpak om apparatuur en materialen te verkopen en te distribueren is via een online marktplaats. E-commerce voor bouwmaterialen stelt distributeurs, fabrikanten en bedrijven in staat om snel en effectief samen te werken. En met de gegevens en geavanceerde analytische mogelijkheden van het platform van OrderCentral kan jouw bedrijf meer te weten komen over jouw klanten en nieuwe online verkoopmogelijkheden uitproberen. Je kunt bijvoorbeeld producten en marketing voor bepaalde consumenten personaliseren op basis van hun koopgedrag. Online kopers hebben behoefte aan producten die voor hen relevant zijn. Met een OrderCentral webshop is het ongelooflijk eenvoudig om verschillende productassortimenten op te zetten die snel kunnen worden toegewezen aan verschillende consumentengroepen, zodat jouw klanten alleen toegang hebben tot de producten die ze daadwerkelijk nodig hebben.

Bouw e-commerce bedrijven

Professionele aannemers in de Amerikaanse bouwsector worden net zo hard getroffen door de economie als de gemiddelde persoon. Wanneer contracten gemakkelijk te verkrijgen zijn, zijn werknemers dat niet. De installatiekosten stijgen door een gebrek aan arbeidskrachten. Aannemers moeten toegang hebben tot een breed scala aan materialen, betaalbare prijzen, consistente beschikbaarheid van producten en betrouwbare levering. Sommige van de top e-commerce bouwbedrijven in de wereld profiteren van de gegevens die gepaard gaan met digitalisering, dus waarom zou je dat niet doen?

Pas de producten die jouw klanten te zien krijgen aan op basis van regio, koopgeschiedenis en meer

De gegevens die met het OrderCentral-platform worden verkregen, kunnen worden gebruikt om je te helpen geïnformeerde beslissingen te nemen over voorraden en inkoop. Niemand kan jouw klanten lezen zoals de gegevens op online markten. Op een manier die ongeëvenaard is door aankopen in winkels, zijn klantenpatronen op basis van locatie, demografische gegevens of vele andere kenmerken onmiddellijk toegankelijk en meetbaar met e-commerce. Als bouwbedrijven en fabrikanten/distributeurs van machines de invloed van gegevens over het hoofd zien, zijn ze ernstig in het nadeel. Je kunt bijvoorbeeld het gedrag van klanten en de e-commercetrends voor de bouw op verschillende locaties voorspellen. Zo kun je consequent producten beschikbaar hebben op basis van de regionale vraag. Om te voldoen aan het logistieke probleem van het op tijd vervoeren van bouwmaterialen naar de bouwplaats, kan een aannemer het zich niet veroorloven de kostbare tijd van werknemers te verspillen door te stressen over de levertijd. Directe verzending naar de bouwplaats wordt een noodzaak, geen handelswaar. En omdat je dankzij gegevens al wist dat er in die regio vraag was naar dit bepaalde bouwmateriaal, is het geen probleem meer om het op tijd op de plaats van bestemming te krijgen.

Geef jouw klanten hun eigen klantenportaal

De eenvoud van het opzetten van dropshipping is een van de belangrijkste verschillen tussen een OrderCentral e-commerce shop en andere platforms. Wij begrijpen volledig wat er nodig is om jouw dropshipping proces te volbrengen omdat wij ons volledig richten op de B2B markt. Consumenten zijn gewend om de status van hun bestellingen op individuele basis in real time te kennen. Deze ervaring is ook beschikbaar in het klantenportaal dat je met OrderCentral kunt opzetten. In plaats van onnodige e-mails of telefoontjes om de voortgang van een bestelling te controleren, hebben ze 24/7 toegang tot informatie op één enkele locatie: jouw webshop.

Webshops in de bouw

Bouw- en renovatiebedrijven ontdekken, net als andere bedrijven, dat ze technologie moeten gebruiken om hun activiteiten te verbeteren, kosten te beheersen en klanten tevreden te stellen. De bouw loopt historisch gezien achter op andere industrieën bij het invoeren van nieuwe technologieën in dit digitale tijdperk, maar dat begint te veranderen. Een van de grootste factoren bij deze verschuiving is AI. Kunstmatige intelligentie en machinaal leren staan klaar om de bouwsector te reorganiseren, en deze overgang kan de werkwijze van een aannemer veranderen.

Kunstmatige intelligentie zal de bouwindustrie veranderen

AI kan bijvoorbeeld het ontwerp- en bouwproces versnellen, door ontwerpen te leveren die geschikt zijn voor een bepaalde locatie of omgeving, de materialen te identificeren en automatisch de prijsstelling aan te passen om rekening te houden met wijzigingen. Met behulp van gegevensanalyse kan zij bouwmaterialen voorstellen en anticiperen op de voorkeuren van de klant terwijl zij zich aanpast en leert. Dit betekent dat aannemers voornamelijk online zullen werken en de voorkeur zullen geven aan middelen en tools die gemakkelijk toegankelijk zijn via een app of via het internet. Fabrikanten en distributeurs van bouwapparatuur, -gereedschap en -materialen zullen deze verschuiving ook moeten maken om de verwachtingen van aannemers en andere bouwbedrijven bij te houden.

Voorbereiden op de toekomst

Fabrikanten van bouwmaterialen zijn op zoek naar betere inkomstenstromen en een grotere omzet zonder dat ze evenveel agenten op het terrein in dienst hoeven te nemen. De impact van e-commerce op de bouwsector zal onmiskenbaar zijn, en het hebben van een e-commerce aanwezigheid zal binnenkort essentieel zijn om deze ontwikkelingen bij te houden. En met OrderCentral kun je jouw online webwinkel in slechts enkele weken opstarten.