Case study Kunstgrasgigant

Kunstgrasgigant levert kunstgras aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Met OrderCentral bespaart de grootste kunstgrasleverancier van Nederland meer dan 50% tijd op het verwerken van orders, waardoor het bedrijf verder kan groeien!

De behoefte

Kunstgrasgigant bedient dagelijks klanten in binnen- en buitenland. Van particulieren tot hoveniers en van overheden tot scholen en recreatiebedrijven. Dat gebeurt via 13 vestigingen in Nederland, 1 vestiging in Zwitserland en verschillende dealers en partners. Medewerkers van Kunstgrasgigant waren veel tijd kwijt aan telefoontjes, het handmatig invoeren van orders en maken van offertes die per mail verstuurd werden.

De oplossing

Met OrderCentral zijn de orderprocessen van Kunstgrasgigant geoptimaliseerd en geautomatiseerd. Klanten kunnen nu online alle producten bekijken, waarbij ze gedetailleerd inzicht hebben in productspecificaties. Vervolgens vragen ze met een paar muisklikken een offerte of sample aan. Alle klantinformatie komt binnen in één platform. Medewerkers van Kunstgrasgigant kunnen dankzij de geautomatiseerde workflows vervolgens eenvoudig leads opvolgen.

Het resultaat

  • Kunstgrasgigant bespaart meer dan 50% tijd op de verwerking van orders.
  • Het aantal telefoontjes met verzoeken om informatie over producten of aanvragen van offertes is met 90% afgenomen.
  • Doordat klanten online inzicht hebben in het productaanbod en dankzij geautomatiseerde workflows snel een offerte krijgen, is het conversiepercentage van Kunstgrasgigant toegenomen.
  • Medewerkers van Kunstgrasgigant ervaren minder stress en meer plezier in hun werk, omdat repeterende, handmatige werkzaamheden geautomatiseerd zijn. In plaats daarvan kunnen ze tijd besteden aan het toevoegen van waarde voor klanten en uitbouwen van het partnernetwerk.
  • Kunstgrasgigant is in 2020 met 30% gegroeid, mede dankzij de implementatie van OrderCentral.

 

Download volledige case study

Wij respecteren en beschermen uw privacy. Lees meer